소매관리의 정의와 중요성

소개글

소매관리의 정의와 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소매의 정의와 중요성

2. 소매의 역할과 특성
(1) 소매의 역할
(2) 소매의 특성

3. 유통경로상의 소매점포의 기능

4. 소매의 역사

본문내용

수입되어 미국 내에 백화점이 나타난 것이 1900년대 초반이다. 1930년대에는 슈퍼마켓이 미국에서 발달하기 시작하였고, 1960년대 할인점이 그리고 1970년대 각종 전문점들이 생성되면서 발전하였다. 1980년대에 들어서서 미국에서도 각종 무점포 판매가 각광을 받기 시작하였고, 1990년대 들어와 전자상거래가 발전하기 시작하였다.
이에 반해 우리나라의 소매는 실제로는 삼국시대부터, 고려, 이조시대를 거쳐서 2000년대인 오늘까지 이어져 오고 있으나, 1945년 이전의 소매형태로서 지금까지 현존하고 있는 것은 약 5000여 개의 이르는 재래시장뿐이다. 예를 들면 서울 남대문시장, 광주 양동시장, 대구 서문시장, 부산 국제시장과 같이 국내 대도시에 있는 대규모 시장도 있고, 또 여주 제일시장, 청주 육거리시장, 문경 중앙시장과 같이 각 지역을 대표하는 시장도 있다. 그 이외에 1945년 해방이전의 소매점포 중 현존하는 것은 거의 없다. 1950년대에 각종 대리점들이 생겼고, 1960년대 말기에 현대식 백화점이 건립되었다. 1980년대에는 편의점과 각종 전문점이 도입되었고 1990년대에 할인점과 전자상거래가 개발되었다. 1990년대 중반에 국내에 처음 도입된 TV홈쇼핑도 최근에는 상당한 발전을 이루고 있다.
2000년대 초반 우리나라의 소매는 1950년대보다는 괄목할 만한 성장을 한 것은 사실이다. 현대식 소매 점포들이 곳곳에 들어서고 있고, 수십 년이 지나면서 낙후되었던 재래시장들도 현대식으로 재건축을 하고 있다. 각종 정보기술의 도움을 받아서 POS, EDL, INTERNET등이 소매점포에서 적극적으로 활용되고 있다. 그러나 소매의 내부시스템측면에서는 보완되어야 할 부분들이 많다. 만연되어 있는 무자료거래가 신용카드의 사용으로 줄어들어야 하고, 제조업체중심의 사고방식이 소매업체중심의 사고방식으로 변모되어야 하고 소비자의 세분화되어 가는 욕구를 보다 더 정확하게 고객관계관리를 통해서 파악해 나가야 한다.
미국은 적어도 100년 이상의 현대식 소매관리의 역사가 있고 우리나라는 아무리 길게 보아야 50년이 되지 않는다. 또한 미국이 남한의 약 200배 이상의 국토를 가지고 있어서 소매점포의 숫자상으로는 우리나라의 100배 이상이 된다. 그리고 현대식 소매점포의 발전수준으로 보면 우리나라의 소매발전수준은 미국에 비해 최소 10년 이상 뒤지고 있고 소매 인프라의 측면에서는 미국에 최소한 20~30년이 뒤쳐져 있다.

키워드

소매의 의의,   소매의 특성,   소매의 중요성,   소매관리