면접론, 과정론, 관계론 측면에서 사 회 복 지 실 천 사 례 분 석

목차

Ⅰ. 서론

1.요약

Ⅱ. 본론

1. 과정론
(1) 접수 및 참여유도
(2) 자료수집 및 사정과 계획
(3) 개입
(4) 평가와 종결

2. 관계론
(1) social work relationship의 목적
(2) W'er-Client relationship의 요소
(3) 관계론 후기

3. 면접론
(1) 면접의 정의
(2) worker의 면접방법.
(3) 신뢰성과 타당성
(4) Communication technique(구체적인 기법)



Ⅲ. 결론

※ 참고문헌

본문내용

need(욕구)를 나타냈다. worker는 client의 need(욕구)를 받아들이고 해결해 주었다.
3.신뢰성과 타당성
worker는 면접을 통한 자료수집절차의 신뢰성(reality)와 타당성(validity)을 검토해야 한다. 사회복지사는 client가 신뢰성과 타당성을 지닌 정부를 worker와 함께 나눌 분위기를 조성할 책임이 있다. 그렇다면 사례 속의 worker는 신뢰성과 타당성을 저해하는 요소들을 어떻게 해결했을까?
첫째, client에 대한 예측이나 기대를 갖고 client가 말하는 것에 기초해서 진단하려 하기 보다는 worker가 가진 선입견에 맞추어서 client의 실상을 왜곡할 수 있다. 이에 따라 worker는 이웃사람이나 가족 구성도를 작성하는 등으로 client의 외적상황과 사회력을 판단하기 위해 client 외 관련 사람들에 대해 조사했다.
둘째, client의 수준에 맞추도록 communication의 속도를 맞추고 client를 너무 성급하게 변화활동에 종사하지 않도록 했다. client는 복합적인 문제를 가진 가정환경에서 자랐고, 또한 자신이 주위환경의 변화부터 바뀌길 원하는 상태이다. 당시 client는 임신 7개월이지만, 담배와 술에 중독 되어 있었다. 자기조절 능력조차 없었고 가족 중에는 셋째오빠 이 외에는 client를 변화시킬 의지도 없었다. 또한 본 사례의 경우 너무나 방대한 문제를 가진 가족이었다. 모든 문제를 해결 할 수는 없는 상황이었으며 worker는 우선순위를 두고 target으로 삼은 것이 client였다. 또한 client의 주변의 기능적인 역할을 담당할 수 있는 체계를 부각시키는 등의 worker가 조바심 내지 않고 천천히 해결해 나감으로써 올바른 사례해결을 할 수 있었다.
worker에게 client가 우호적인 태도를 취함으로써 worker는 더욱 client의 참여를 동기화시키고 격려하는 식으로 질문을 함으로써 interview의 목적을 확립하고 상호작용을 목적에 초점을 맞춰 책임과 의무를 해냈다. 그 결과 worker는 중개인, 옹호자, 교사로서의 역할 인 동시에 임상가, 사례관리자로서 역할을 훌륭히 수행할 수 있었다.
4.Communication technique(구체적인 기법)▶worker와 client 대화 인용
1)open-ended question이 유용하다.
client는 면담에 집중하는 측면에서 주위가 산만한 듯 보이지만, 일단 worker에 대해서는 가족보다는 긍정적인 느낌을 표현한다. 때로는 철없는 아이처럼 해맑은 표정을 짓기도 하고 “안녕히 가세요”라고 어린아이처럼 인사를 하기도 한다. client들을 주로 worker에게 부정적인 입장을 취하기도 하지만 본 사례의 client는 긍정적인 태도로 오히려 worker의 개입을 필요로 했다.
2)probing(탐색)
정신분열증을 앓고 있는 client에게 대화식의 면접도 중요하지만 객관적인 입장에서 지켜보는 관찰입장도 중요할 것이다. 개입전략을 짜기 위해 필요한 자료를 확보하기 위하여 부가적인 information 에 대해 탐색하기 위해 worker는 client의 지지체계를 탐색했고 각각 가족, 사회적지지 체계이고 의뢰했던 지역주민들을 탐색하기 시작했다.
3)feedback을 check 할 것
feedback은 communication을 명확하게 하는데 있어서 유용한 기술이다. 출산 후 아이의 사후처리에 대해 worker와 client가 상담할 때 client는 “난 아기를 낳을거야!”라고 주장한 후 “재활원에 맡기면 되잖아”라고 말하였다. client는 아이 출산 후 대책이나 현실적인 기대를 하고 있지 못하지만 아이를 낳고 싶다는 의지를 지속적으로 feedback을 했다. worker는 상담 후 client의 feedback을 적극 수용했다.
Ⅲ. 결론
사회복지는 실천을 하는 학문이다. 이론을 바탕으로 client에게 필요한 서비스를 제공해야 하기 때문에 이론과 실천을 따로 생각 할 수 없는 것이다. 일 년 동안 사회복지에 관련 과목들은 사회복지가 무엇인지, 무엇을 이론으로 하고 있는지 등 거의 이론으로 이루어진 과목들이었기 때문에 사회복지사로 client의 문제를 접하였을 때 어떻게 해야 하는지 직접적인 개입을 하는 방법에 대한 과목은 사회복지 실천론이 처음이 아닌가 싶다. 하지만 우리가 이러한 방법을 배웠어도 아직까진 직접 개입할 수 있는 수준이 아니고, 그렇다고 기관에서 사례에 대해 개입하는 것을 직접 보기에도 힘들기에 배운 것을 적용할 수 있는 좋은 방법으로 기존에 있던 사례를 가지고 배웠던 내용을 분석하는 것이라 생각된다.
본 사례의 경우 client는 모(母)와 둘째오빠의 상습적인 알코올중독에 심한 스트레스에 정신분열증을 앓고 있는 7개월의 임산부였다. 또한 경제위기상황에서 client의 오빠들이 충분히 자립이 가능한 노동력을 가졌음에도 불구하고 일시적 생활보호 1종과 늙은 부(父)에게 의존하여 생활해왔다. 그 결과 가족의 지지 체계가 약화, 상실되자 정신분열증과 임신 중 인 client의 문제를 해결하기 보다는 회피하였다. 이로 인해 client는 방임되었고 지역주민들의 요청으로 결국 worker의 개입이 필요하게 되었다. 문제가 많은 client 가정을 worker는 문제해결과정모델을 적용해서 사례에 개입했다. 문제해결모델은 문제에 대한 client의 주관적 경험과 그것에 대한 느낌과 해석, 그리고 그 문제들이 그에게 어떠한 영향을 끼치고 있는지를 명확히 하는 것 에서 출발한다. worker는 client의 자기결정권과 client 중심이 관점을 놓치지 않고 개입한 점이 돋보였다.
문제해결과정모델을 적용한 사례를 이용하여 우리는 면접론, 과정론, 관계론으로 나누어 분석하였다. 이 과정을 통해 각각의 특징에 따라 다른 사례개입이 가능 하다는 것을 알았다. 또한 분석을 하면서 client가 갖고 있는 문제점 즉 언어능력부족, 판단능력이 분명치 않는 등의 client 문제점에 따라 각각 다른 입장에서 여러 가지 사례 개입함으로써 객관적이고 client의 환경을 잘 파악하고 사례관리를 유리하게 계획 할 수 있을 것 같다.

키워드

사 회 복 지 실 천 사 례 분 석,   면접론, 과정론, 관계론 측면에서 사 회 복 지 실 천,   사회복지,   사회복지실천사례,   사회복지사,   면접론,   과정론,   관계론