[책요약] 성공하는 사람들의 8번째 습관

소개글

[책요약] 성공하는 사람들의 8번째 습관에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

인식,
고정관념, 편견
비전ㆍ가치, 성실성ㆍ실행
승-승 아니면
무거래의 사고
승-패 혹은
패-승적 사고
‘이기는 수단’, 경쟁
상호존중ㆍ상호이익
기대하는 것을
분명히 하기
기대를 저버리기
듣기 좋은 말
상호존중ㆍ상호이익,
상호이해, 창조적 협력, 쇄신
없는 사람에 대해
험담하지 않기
배신, 이중성
일부 공동의 화제,
위안거리
비전ㆍ가치, 성실성ㆍ실행
사과하기
교만, 속임수, 오만
에고, 오만, 자존심,
시간
비전ㆍ가치, 성실성ㆍ 실행
피드백을 받고
‘I’ 메시지 주기
피드백을 받지 않고
‘You’ 메시지 주기
에고, 오만, 자존심,
반사적 커뮤니케이션
상호이해
용서하기
원망하기
자존심, 자기중심주의
비전ㆍ가치, 성실성ㆍ 실행
-정직성과 성실성 : “거짓말은 문제를 미래로 만들지만, 진실은 문제를 과거로 만든다.”
-기대하는 것을 분명히 하기 : 대부분의 커뮤니케이션 실패나 병든 문화의 원인은 역할과 목표에 관련된 애매한 기대나 기대 미충족에 있다.
-피드백 주고받기 : 상대방을 비난하고 판단하고 낙인찍는 대신에, 자신의 감정과 우려와 시각을 말해 줘라. 이 방법은 상대방이 개인적으로 부담을 느끼지 않고 자신의 맹점에 대한 피드백을 수용할 수 있는 자세를 갖게 해줄 것이다.
-용서하기 : 화는 산(acid)과 같아서, 퍼붓는 대상보다는 그것이 담긴 그릇에 더 큰 피해를 줄 수 있다.(마하트마 간디)
-독사아ㅔ게 물렸을 때, 정말로 위험한 것은 사람을 문 독사가 아니다. 그보다는 독이 심장에 이르는 것은 생각하지 않고 독사를 쫓아가는 어리석음이 더 위험하다. 남의 실수에 초점을 맞추고 남이 먼저 용서 빌기를 기다리거나 마지못해 용서해 주기보다는, 자신의 실수를 초점을 맞추고 먼저 용서를 구하는 것이 좋다. “오 주여, 나와 다른 방식으로 죄를 짓는 사람들을 용서할 수 있도록 도와주소서”라고 기도하는 자세를 가져야 한다.
-갑작스러운 도발이 나를 성마른 사람으로 만드는 것은 아니다. 단지 내가 얼마나 성마른 사람인지 보여 줄 뿐이다.
-신뢰하라, 그리고 사랑하라 : 신뢰는 명사이다. 그러나 신뢰는 또한 동사이다. 행동인 것이다. “현재의 상태대로 대하면, 사람은 변하지 않는다. 그러나 가능성과 당위성으로 대하면, 그는 가능성과 당위성을 현실로 만들 것이다”라는 시인 괴테의 말에서 진실과 깊이가 느껴진다. 신뢰는 신뢰성의 결과이며, 동기의 근원이다.
-내면의 소리 섞기 : 제3의 대안을 찾아서, 리더는 갈등을 피하거나 억누르거나 부정하지 않고, 그것을 기회로 본다.(워런 베니스)
-커뮤니케이션 방식
시너지-제3의 대안(1+1=3, 10, 100)
변환
타협적 커뮤니케이션(1+1=1.5)
거래
방어적 커뮤니케이션(1+1+0.5)
논쟁
적대적 커뮤니케이션(1+1=-1, -10, -100)
-한 가지 소리 : 공동의 비전, 가치, 전략 찾기
-약 500만 명을 조사했다. 이 방대한 연구에서 얻은 가장 놀라운 결과는, 일반적으로 직업 윤리(모범보이기)는 높게 평가된 반면 초점과 분명한 방향 제시 능력(방향설정)은 낮게 평가된다는 점이었다.
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키워드

성공,   내면,   리더십,   조직