아시아나 항공 기업분석 및 경영전략

소개글

아시아나 항공 기업분석 및 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.기업 개요

2.업계의 현황

3.회사의 목적

4.경영이념과 경영철학

5.회사연혁

6.회사현황

7.시장의 특성과 시장 점유율

8.신규 사업 등의 내용 및 전망

9.판매조직 및 판매경로

10.판매방법과 판매전략

11.직원의 현황

12.swot분석

13.경영 전략

14.마케팅 전략(4p전략)

15.재무 정보

16.주가 정보

본문내용

다.
ⓑ아시아나 항공은 실제적인 경쟁사인 대한항공이 115대의 항공기를 보유하고 있는 것에 반해 아시아나항공은 55대의 항공기를 보유하고 있어 그 규모가 매우 작은 것으로 나타난다.
ⓒ시아나 항공은 국제적으로 낮은 인지도를 보이고 있다. 이는 대한항공은 이름 자체에서도 알 수 있듯이 우리나라의 대표적인 항공사로 인식되는 반면에, 아시아나 항공은 아시아 어느 나라의 작은 항공사로 인식되는 경우가 많다는 것이다.
3)기회
인천 국제공항의 개방과 제주도의 무비자 입국 그리고 한국의 국제적 인지도 상승을 둘수있다.
ⓐ김포 공항을 국내선 전용 터미널로 변경하고, 인천에 국제공항이 생기고 개방 된 것은 아시아나와 대한항공 모두에게 좋은 기회를 제공하고 있다.
ⓑ아시아나 항공에게 오는 또 하나의 기회는 한국의 국제적 인지도 상승을 들 수 있다. 이는 2002년에 열리였던 월드컵 등으로 인하여 한국의 국제적인 인지도 상승을 가져 왔는데, 그리하여 외국인들이 한국에 대하여 더욱 더 알게 되었고, 관심이 증가되었다. 이는 외국인의 국내로의 여행이 더욱 상승될 수 있다는 것을 보이고 있다.
4)위협
유가 상승과 KTX의 개통 국제적 테러 등에 의한 위험인식 대한항공의 주요 중국노선 취향 등이 있다.
ⓐKTX 고속 철도의 개통은 항공사들에게 적지 않은 부담을 주고 있다. 항상 국내선에서의 적자를 보이고 있던 항공사들에게, 항공료 보다 가격도 저렴하고, 쉽게 접하고 탈 수 있는 고속철도는 소비자들에게 충분한 매력을 제공한다.
ⓑ계속 유가가 상승하게 된다면 재정적인 어려움이 따라 오게 되고, 이를 극복하는 수단으로 항공료 등의 인상을 하게 된다면 이 또한 항공 고객을 잃게 되는 원인이 될 수 있다.
13.경영 전략
1)장거리노선 확대
ⓐ유럽 3대 Gateway 구축 및 신규 취항 (런던, 프랑크푸르트, 파리)
파리 : 2008.3 3/W 운항
동유럽 등 신규 취항 검토
ⓑ미주 증편 및 신규 취항
LA : 2008.6 +2/W (2/D)
뉴욕 : 2008.8 +3/W (1/D)
애틀란타 등 신규취항 검토
ⓒ중동 노선 취항 검토
2)최상의 서비스 / 마케팅역량 강화
ⓐCabin Upgrade 추진(68백만 불 투자)
ⓑ新기물 교체
’08년 4월 전구간 Service-In 완료
ⓒ프리미엄 고객 확보
Global Premium Service 체제 구축
- 한국, 미주, 일본, 중국 각 지역 Premium Service Center 운영
PCA(Preferred Carrier Agreement) 업체 확대
- ’07년 86개사 에서 ’09년 110개사로 확대
Star Corporate Plus Program 적극 참여
- 다국적기업 Incentive 수요 유치
3)지역항공 시장 진출
ⓐ국내 지역항공 환경
항공수요의 양극화
지자체의 항공사 설립 지원
- Premium vs. 지역항공
정부의 신규 항공사 국제선 취항기준 발표 (’07.11)
ⓑ국내 지역항공사 현황
ⓒ대응전략
에어부산(주) 출자
내역
- 총 자본금 500억원 [당사 230억원 (지분율 46%)]
- 주요 주주 : 부산광역시, 세운철강, 부산롯데호텔 등 15개 부산지역 기업
Synergy
- 에어부산 : 아시아나의 안전운항, 서비스 및 경영 노하우 활용
- 아시아나 : 부산, 영남권 수요기반 확충을 통한 영업력 강화
4)대한통운 인수효과
“대한통운의 육상, 항만, 택배사업과 연계하여 새로운 사업기회 창출”
연간 화물 매출액의 약 10%인 900억 원, 향후 5년간 4,500억 원 증가 예상
(’07년 화물 매출액(판매수수료 제외) 8,957억 원)
14.마케팅 전략(4p전략)
1)product
ⓐCall back service
기존에는 대기자로 예약된 고객이 직접 전화문의로 예약 확정 여부를 확인했으나 현재는 예약 센터 내의 전담 팀에서 고객에게 직접 전화를 걸어 예약 확정을 통보해 준다
ⓑ모바일 예약
인터넷과 전화를 통한 예약은 물론 모바일을 통한 예약도 가능하다. 국내 모든 이동 통신회사의 무선 단말기(휴대폰,PCS)를 통하여 아시아나항공 예약/발권, 예약확인/취소, 출/도착정보, 탑승수속, 마일리지조회, 아시아나 뉴스 등을 이용할 수 있다.
ⓒ수하물 처리 서비스
항공 여행 중 고객이 위탁한 수하물에 대한 신고 및 처리 결과를 인터넷을 통하여 알려주는 아시아나 항공만의 새로운 서비스이다. 고객의 여정보다 늦게 도착하는 수하물에 대하여 추적 및 고객의 자택까지 배달되는 과정을 휴대폰의 문자 메지지를 통하여 안내해준다
ⓓ화장실에 로션 상시 비치
피부를 통한 수분 증발 예방을 통한 혈전 생성 예방을 위해 로션을 화장실에 상시 비치하여 고객들이 사용할 수 있도록 하고 있다.
2)price
ⓐ성수기와 비수기
관광산업은 비수기와 성수기의 수익률의 차가 극심하다. 아시아나 항공은 이에 대한 전략으로 비수기 때는 탑승률 개선 차원에서 특별할인 된 가격에 티켓을 판매하고 있으며 성수기 때는 수익률 개선을 위한 차원에서 항공권 경매를 실시하고 있다.
ⓑ 경쟁력 있는 가격 전략
한국 고객들의 특성상 외국인과의 접촉을 기피하는 경향이 있어 외국 항공사의 이용 빈도가 적다. 대신 비싼 항공료에도 불구하고 국내 항공사를 이용하는 것이다. 이를 이용하여 고가 정책을 실시함과 동시에 같은 국내 항공 경쟁업체인 대한항공보다는 낮은 가격대를 유지 한다.
3)Place
아시아나 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속률이 높은 홈페이지와 각종 사이트들에 배너 광고를 띄워 접촉 기회를 넓힌다. 이는 후에 다룰 Promotion과 매우 밀접한 관련성을 갖는다.
4)Promotion
우편을 통해 Direct Mail 발송, 전화를 걸어 직접 홍보하며 동종업계간의 제휴를 떠나 호텔과의 제휴를 통해 제휴가 체결된 호텔 이용 시 마일리지를 적립하거나 할인혜택을 제공하고 있다. 대중 매체와 좋은 관계를 유지하여 기업의 좋은 이미지에 대한 기사나 제품에 관한 긍정적 평가 기사, 또는 대내외적 행사와 수상 소식 등을 보도하여 이미지 홍보 효과를 제고하고 있다.
15.재무 정보
1)대차 대조표
2)손익 계산서
3)현금 흐름 표
16.주가 정보
1)1분기 주가 2)1년 주가

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