목차
기본 정보
Bank of America의 개인 고객 서비스
Bank of America의 개인 사업 업무와 중소 기업 서비스
기관과 조합, 연합 업무
결론
Bank of America의 개인 고객 서비스
Bank of America의 개인 사업 업무와 중소 기업 서비스
기관과 조합, 연합 업무
결론
본문내용
등을 통하여 지금의 Bank of America를 만들어 냈다 하여도 과언이 아닐 것이다. 이에 비하여 한국의 금융기관의 전문가들은 치열한 경쟁에 살아남기 위하여, 고객들의 유치에만 전념하고 그 서비스에 품질에 대하여는 간과하고 있는 입장과 비교할 때, 보다 많은 노력이 필요 하리라 생각이 든다.
2) DB(국제 Data Base 구축)
우리가 살아가고 있는 이 시대에는 재정적인 지원과 협조만으로는 양질의 서비스를 제공하는 것이 어렵다. 이를 위하여 무엇보다도, 얼마나 많은 정보를 보유하고, 활용하는가 하는 것이 보다 중요하다. 재원이 확보되고, 활용을 위해서는 Soft ware측면이 막강한 정보량이 보다 그 가중치를 두고 있는 것이다. 이를 위하여, 국제 협조 전산망 구축과 은행 간의 협조가 필요하리라 사료된다.
3) 사회 사업투자
금융기관이 사회사업에 참여 하고 있는 정도를 비교하지만, 암담할 뿐이다. 단순한 사회사업에 대한 환원이 그 목적이 되는 것이 아니다. 투자자들은 단순한 수수료를 내고 정보를 사용하는 것이 아니라, 내가 투자한 금액의 일부가 사회에 환원되고 있고, 우리가 살아가는 사회에 대하여, 내가 공헌하고 있다는 자부심과 그리고 투자기관에 대한 파트너로서 둘의 관계를 돈독하게 하고 있는 것이다. 이는 잠정적 투자자들에게 금융기관의 신선한 이미지와 친근감을 줌으로서 내일의 투자자 유치에 많은 영향을 미치리라 사료된다.
--------참고 자료--------
Sigma-6 란?
6시그마는 미국 모토로라에 근무하던 마이켈 해리 박사가 집대성한 전략적 품질혁신 활동
입니다.
해리 박사는 6시그마를 " 통계적 측정이자 기업전략이며 철학 "이라고 정의 하였습니다.
통계적 측정이라는것은 객관적인 통계 수치로 모든 프로세스를 측정, 분석한다는 뜻입니다.
다른 경영혁신 운동과의 차이가 바로 이 점입니다.
기업전략이라고 하는 뜻은 6시그마를 통해 경쟁 우위를 확보할수 있다는 의미입니다.
또한 6시그마가 기업 구성원들의 사고 방식을 송두리째 바꿔 놓는다고 철학이라는 말도 붙
였습니다.
이 의미는 무조건 열심히 일하는것 보다는 스마트하게 일하도록, 그럼으로써 비용도 줄이고
효율도 높아지도록, 프로세스 하나하나를 다듬어 나가게끔 구성원들의 의식을 바꿔 놓는다
는것입니다.
REPORT NO : 2005-2-2
대학: 세계 경영 대학원
학과: 무역 통상학과
학기: 1학기
학번: 200533106
이름: 김 상호
2) DB(국제 Data Base 구축)
우리가 살아가고 있는 이 시대에는 재정적인 지원과 협조만으로는 양질의 서비스를 제공하는 것이 어렵다. 이를 위하여 무엇보다도, 얼마나 많은 정보를 보유하고, 활용하는가 하는 것이 보다 중요하다. 재원이 확보되고, 활용을 위해서는 Soft ware측면이 막강한 정보량이 보다 그 가중치를 두고 있는 것이다. 이를 위하여, 국제 협조 전산망 구축과 은행 간의 협조가 필요하리라 사료된다.
3) 사회 사업투자
금융기관이 사회사업에 참여 하고 있는 정도를 비교하지만, 암담할 뿐이다. 단순한 사회사업에 대한 환원이 그 목적이 되는 것이 아니다. 투자자들은 단순한 수수료를 내고 정보를 사용하는 것이 아니라, 내가 투자한 금액의 일부가 사회에 환원되고 있고, 우리가 살아가는 사회에 대하여, 내가 공헌하고 있다는 자부심과 그리고 투자기관에 대한 파트너로서 둘의 관계를 돈독하게 하고 있는 것이다. 이는 잠정적 투자자들에게 금융기관의 신선한 이미지와 친근감을 줌으로서 내일의 투자자 유치에 많은 영향을 미치리라 사료된다.
--------참고 자료--------
Sigma-6 란?
6시그마는 미국 모토로라에 근무하던 마이켈 해리 박사가 집대성한 전략적 품질혁신 활동
입니다.
해리 박사는 6시그마를 " 통계적 측정이자 기업전략이며 철학 "이라고 정의 하였습니다.
통계적 측정이라는것은 객관적인 통계 수치로 모든 프로세스를 측정, 분석한다는 뜻입니다.
다른 경영혁신 운동과의 차이가 바로 이 점입니다.
기업전략이라고 하는 뜻은 6시그마를 통해 경쟁 우위를 확보할수 있다는 의미입니다.
또한 6시그마가 기업 구성원들의 사고 방식을 송두리째 바꿔 놓는다고 철학이라는 말도 붙
였습니다.
이 의미는 무조건 열심히 일하는것 보다는 스마트하게 일하도록, 그럼으로써 비용도 줄이고
효율도 높아지도록, 프로세스 하나하나를 다듬어 나가게끔 구성원들의 의식을 바꿔 놓는다
는것입니다.
REPORT NO : 2005-2-2
대학: 세계 경영 대학원
학과: 무역 통상학과
학기: 1학기
학번: 200533106
이름: 김 상호
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