관광법규-국내외 관광 자격제도

소개글

관광법규-국내외 관광 자격제도에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1 절 국내의 관광 자격제도
1. 관광 자격제도의 종류
1) 숙박업 관련 자격제도
2) 여행업 관련 자격제도
3) 컨벤션사업 관련 자격제도
4) 기타관광 관련 자격제도
2. 관광종사원 유형 및 자격규정
3. 관광 자격제도 시험과목
4. 관광인력 현황

제 2 절 외국의 관광 자격제도
1. 여행업 관련 자격제도
1) 일본
2) 미국
3) 국내 ․ 외 관광종사원 자격증 비교
2. 숙박업 관련 자격제도
1) 일본
2) 미국
3. 미국의 MICE 관련 자격제도
4. 개선방안

본문내용

n Executive) : 기술관리 분야
3. 미국의 MICE 관련 자격제도
종류
자격요건
시험과목 및 방법
비고
회의전문가 CMP
-회의관리자 경험 3년 이상이며 현재 회의관리자로 근무중일 것
-재무관리, 컨벤션시설서비스, 기획프로그램등 75개 주제로 분류 (150개의 문제)
-CLC(Convention)에서 주관함
회의관리자 CMM
-학교교육과 컨벤션 전문교육 회의관리 경험, 언어능력 기타공헌사항 등의 점수 85점이상
-CMP소지자(2단계생략)
CMM시험자격
-단답식, 에세이 타입의 서술식, 구두보고를 위한 사례연구 (가정에서 2주 기간)
<교육프로그램>
-교육(3개 코스):객관식, 단답식 시험
-A코스:계획단계
-B코스:국제회의 산업의 관리 이슈-C코스:운영
전시관리자 CEM
-3년간박람회 관련분야의 경험이 있는자
-적어도 250점이상의 자격검정 점수를 받은자
-CMM시험에 합격한 자
-1단계:객관식풀이(1시간)
-2단계:주관식(2시간)
-3단계:수험자에게 특정시나리오(두가지 사례로 구성)가 주어지고 1시간동안 작성

-박람회산업에서 지속적으로 교육 받은 자, 교육점수의 0.6을 지속적으로 받은자, 자격검정 100점상 받은자

-IAEM(International Association for Exposition Management)
4. 개선방안
1) 관광종사원 자격시험제도 개선방안
① 현 시행되고 있는 관광관련 자격시험 검증 방법의 개선
현행 자격증별 시험과목이 각 자격증별 평가와는 전문성이 결여되거나 실무를 하는데 크게 도움이 되지 않아 해당 자격증에 부합된 과목으로 검증되어야 함
② 관광관련 자격증시험과목 개선
해당 자격증별로 본인의 적성에 부합된 것인지 여부를 검증함으로써 종사할 직업과 자격증과의 상관관계를 측정하여 자격증의 부합정도를 시험을 보기 전에 측정하며, 관광산업환경의 변화의 다양화와 세계화에 적응해 나갈 수 있도록 국제매너와 어학시험의 전문성제고가 이루어져야 함
③ 시험응시 제한 개선
관광인력의 질적 향상을 위해서는 학력 및 경력제한을 두어 실질적인 자격증을 위하여 경력과 학력이 우선될 수 있도록 하여야 함
④ 국가공인 민간 관광종사원 자격제도 도입
국가공인 관광관련협회에 우선순위를 두되, 관광관련 대학 또는 기타 관광관련 교육기관을 활용하여 관광종사원 자격제도를 운용하는 방안을 심도 있게 검토하여야 함
⑤ 신규자격제도 도입
국민 국제관광의 활성화와 SIT관광자의 증가로 인하여 해당 여행사의 업무별 세분화가 요구되고, 컨벤션 산업의 부각과 이벤트의 활성화로 해당 전문가의 양성이 시급한 때이다. 따라서 관광관련분야의 전문화 및 세분화를 강화토록 새로운 자격제도 도입이 필요
2) 관광종사원의 자격증 개선방안
① 자격의 공신력 부여
상당수의 자격은 현장에서 참고자료 혹은 학력의 보완재로 이용될 뿐 공신력을 충분하게 인정받는 직업능력증명서가 되지 못함
이로 인해 자격취득이 주는 매력이 약해지고, 학생, 종사원, 기업주의 관심을 끌지 못하고 있어 사회 전체적으로 자격취득을 통한 직업능력개발의 분위기를 적극 조성하지 못하고 있는 실정. 그러므로 자격증에 대한 공신력을 증대시켜 자격증을 소지한 사라에 재한 혜택을 주어야 할 것
② 공급자위주의 제도 운영 개선
공급자 위주의 제도 운영으로 인해 급속한 경기 변동이나 혹은 고용 조정 시 특정 분야의 인력 수요 증대에 대응할 수 있는 공급 탄력성이 약한 편이다. 따라서 현장의 수요를 신속하고 체계적으로 자격에 반영할 수 있는 방안을 적극 강구해야 함
③ 자격증 소지자의 대우 확대
자격제도가 활성화되기 위해서는 여러 가지 지원 대책이 수반되어야 한다. 따라서 자격소지자에 대한 커미션제도나 취업 시, 승진 시 우대를 해야 하며, 자격증 소지자에 대한 사후관리가 철저히 이루어져야 함
④ 자격정보 지원 체계의 개선
현재 자격증 제도에 관한 자료와 시험일정에 대한 정보는 개인이 직접 찾아보지 않으면 정보를 접하기 힘듦
관광관련 자격증 정보도 시험일정과 시험과목, 내용 등의 정보를 신문이나 관광관련 잡지 등 관광관련 학생들이 쉽게 정보를 구할 수 있는 곳에 정보를 지원해야 함
⑤ 자격제도의 다양화
최근에 자격지본법의 제정으로 민간자격이 도입되었으나 민간 부문의 자격제도 운영 관리 능력이 매우 부족한 상태이므로 국가적 차원에서 이를 지원해 줄 수 있는 다양한 전략을 수립하여야 함
국내여행안내사도 지역관광해설사와 문화재전문안내원 등으로 세분화하여 자격증을 다양화 전문화 시켜야 함
⑥ 관광종사원 유자격 종사자 채용 강화
관광산업은 타 산업에 비해 인적 서비스가 가장 요구되는 산업으로서 서비스 제공정도에 따라 산업 발전에 미치는 요소를 감안할 때 위험취급관리자, 조리사 등의 의무고용과 마찬가지로 일정수준 의무적으로 채용하여 서비스의 질적 제고가 요구됨
⑦ 관광종사원 자격시험의 체계화
현재 우리나라의 여행업종사원 자격증은 통역안내사 및 이외 국내여행안내자는 자격증의 비중이 낮고 인식이 좋지 않음
이에 관광종사원 현 관광종사원 자격시험에서 외국의 경우와 같이 실습기간을 두거나 관광종사원 자격제도에 비중을 더 두어 종사원 자격증을 아무나 딸 수 있는 그런 쉬운 것이 아니라, 종사원 자격증을 꼭 따야만 여행업에 종사 할 수 있는 그런 종사원 자격증 제도를 구축해야 할 것
⑧ 관광정책지원의 개선
관광종사원에 있어서 우리나라에서는 정책적으로 지원이 매우 미비하다. 다른 국가 자격증의 경우는 자격증 소지자에게 수당을 지급한다거나 다른 정책적인 지원이 있으나 현재 관광종사원자격증에 한하여는 그러한 정책적인 지원이 거의 전무한 실정
가장 우선시 되어야 할 사항으로 자격소지자에게 수당체재나 취업적인 면에서 혜택을 줄 수 있는 제도를 마련해야 할 것
⑨ 자격시험 심사위원회의 자격
현재 관광종사원 자격증의 문제출제위원과 면접관은 대부분 대학 교수들이 하고 있다. 이는 관광종사원 현업의 상황을 고려하지 못하는 부분이 크다는 것을 의미함
관광관련 종사원 자격제도의 심사위원은 전문지식을 소지한 자이기 전에 수험생이 얼마만큼 관광업에 종사할 능력이 있는 자인가를 검증할 수 있는 있어야 함

키워드

관광법규,   관광자격제도,   관광자격,   자격제도