[인터넷 비즈니스 모델] 비즈니스모델의 개념과 필요성, 인터넷비즈니스모델의 분류(종류)와 성공전략요인

목차

* 인터넷 비즈니스 모델

Ⅰ. 비즈니스 모델의 개요

1. 비즈니스 모델의 개념
2. 비즈니스 모델의 필요성

Ⅱ. 인터넷 비즈니스 모델의 분류

1. Timmers의 분류
1) 전자상점
2) 전자구매
3) 전자경매
4) 전자쇼핑몰
5) 제3시장
6) 가상커뮤니티
7) 가치사슬 서비스 제공자
8) 통합 부가서비스
9) 공동 플랫폼
10) 정보 중개
11) 신용 서비스
2. Rappa의 분류
1) 중개모델
2) 광고형
3) 정보중개형
4) 상인형 모델
5) 제조업체형
6) 제휴모델
7) 커뮤니티 모델
8) 회원가입형
9) 과금형
3. 제품의 흐름에 의한 Three Model
1) E-broker
2) 제조업자
3) Auction
4. 시장의 운영 주도자에 의한 분류
1) 판매자-통제된 시장
2) 구매자-통제된 시장
3) 중개시장
5. 비즈니스의 핵심 요소에 의한 분류
1) 소프트웨어기반형
2) 네트워크기반형
3) 지식기반형
4) 하드웨어결합형
5) 제품기반형
6) 비즈니스모델 기반형
6. 수익의 원천에 따른 분류
1) 배너광고 유치
2) 제품의 마진
3) 중개이익
4) 소비자 회원 가입비
5) 공급자 회원 가입비
6) 소프트웨어의 판매
7) 아웃소싱 수수료
8) 개발 수수료
9) 프랜차이즈 수수료

Ⅲ. 비즈니스 모델의 성공요인

1. 비즈니스 모델 핵심
1) 콘텐츠
2) 커뮤니티
3) 커머스
2. 수익원 확보방법
1) 콘텐츠의 차별화
2) 수익의 지속적인 창출
3) 고객 지향적 사고
4) 기회선점
5) 특허권 등록
3. 인터넷 비즈니스 성공전략
1) 진입단게
2) 생존단계
3) 성장단계

본문내용

용한 사업권을 판매하여 수익을 올리고 있다. 색동원의 실시간 자녀 관찰 시스템을 설치하여 인터넷 사이트를 개설하고 있는 유아원은 수도권과 서울을 지역으로 퍼져 가고 있으며, 이제는 해외에까지 수출할 예정이다.
III. 비즈니스 모델의 성공요인
1. 비즈니스 모델 핵심
비즈니스 모델의 중요한 핵심은 Contents, Community, Commerce라고 할 수 있다. 구체적인 내용을 살펴보면 다음과 같다.
1) 콘텐츠
콘텐츠는 소비자가 원하는 정보생성을 의미하며, 상품정보 가격비교, 뉴스, 음악 등이 여기에 해당된다.
2) 커뮤니티
커뮤니티는 가상공간에서 정보교류가 이루어질 수 있는 만남의 공간으로 동호회, 채팅방, 게시판 등의 공동체 공간 형성을 의미한다.
3) 커머스
커머스는 실제로 웹을 통해 거래가 발생하는 것을 의미하며 BtoB, BtoC 등의 형태로 이루어지는 전자상거래를 의미 한다.
2. 수익원 확보방법
고객을 대상으로 수익을 창출할 수 있는 방법을 찾는 것이 비즈니스 모델의 중요한 과제라고 할 수 있다.
1) 콘텐츠의 차별화
콘텐츠의 차별화는 오프라인 시장에서 제품차별화와 유사한 의미를 가지고 있다. 즉, 제품차별화는 거래에 있어서 가격경쟁 보다는 소비자의 구매 욕구를 불러일으키는 부가적인 방법을 통한 마케팅활동을 의미한다.
반면 인터넷 비즈니스측면에서는 다른 웹 사이트보다 독창적인 아이디어를 통한 콘텐츠를 개발하고 소비자에게 제공됨으로서 소비자의 구매 욕구를 불러일으키도록 해야 한다.
2) 수익의 지속적인 창출
인터넷의 비즈니스의 중요한 사항은 일시적 고객의 증대보다는 지속적으로 고정고객을 확보할 필요가 있다. 왜냐하면 일시적인 관심사를 통해 수익창출을 기대하기 어렵고 고정 고객이 지속적으로 방문하여 구매가 발생되어야 한다. 즉, 고객의 지속적인 관심과 구매 욕구를 위해서는 어떤 비즈니스 모델을 선택하는 것보다 끊임없이 고객에게 변화를 제공하여 고객 이탈을 방지하는 운영방법이 중요하다.
3) 고객 지향적 사고
인터넷 기업의 경우 많은 고객이 웹 사이트에 접속할 수 있는 매력적인 사이트가 되어야 한다. 즉, 제품을 판매하기 위한 지나친 상술로 치장하기 보다는 고객의 입장에서 설계된 웹의 구축이 필요하고 상품 구매뿐만 아니라 웹에 접속해 무언가 얻어간다고 할 수 있는 인상을 줄 수 있도록 고객입장의 세심한 배려가 필요하다.
4) 기회선점
완벽한 모델구축보다는 기회를 선점하는 모델이 성공 가능성이 높다. 모델은 사업진행과정에서 수정이 발생되기 때문에 고객차별화와 기회선점이 중요한 요인이다. 시장 선점 후 고착화를 바탕으로 확장단계로 신속히 진입해야하고 민첩한 움직임을 위해 기업규모를 적정유지하고 나머지는 아웃소싱(outsourcing)이 필요하다.
5) 특허권 등록
특허 등으로 지식정보를 독점한 소수 기업이 이익증대를 실현하고 있으므로 특허권이나 저작권 등은 인터넷 기업에 중요한 영향을 미치게 된다. 그러므로 확장가능성이 높은 기술 분야 특허를 취득해 특허교환 등을 위해서 교두보 확보가 필요하고 기존의 특허를 라이센싱(licensing)하거나 특허를 우회하는 방식을 개발할 필요성이 있다.
3. 인터넷 비즈니스 성공전략
인터넷 비즈니스 성공전략은 진입단계, 운영단계, 성장단계 등으로 구분할 수 있으며, 인터넷 사업은 고객 이탈이 잦으며 공급자 회원 간의 지속적인 상호작용이 필요하고, 고객을 확보 유지와 콘텐츠, 서비스를 충실하게 제공해야 한다. 단계별 성공전략은 아래의 표와 같이 요약해 볼 수 있다.
인터넷 비즈니스 성공전략
1) 진입단계
첫째, 독창적인 사업아이디어로 타인보다 신장진입을 선도하는 것이 중요하다. 아울러 완벽하게 하는 것 보다 최초로 하는 것이 중요하다. 즉, 초기 진입자는 시장에 미리 안착하여 고객집단을 대규모로 확보할 수 있으며, 상대적으로 저렴한 비용으로 고객 유지 및 관리가 가능하다.
둘째, 기존사업을 인터넷 기반으로 전환하는 것으로 기존의 고객기반과 핵심역량에 인터넷을 접목시켜 초기 진입비용을 줄이고 시간을 단축할 필요가 있다. 아울러 기존 보유자원을 토대로 하되 기존 방식을 탈피한 신사업으로 승부하는 것이 매우 중요하다. 즉, 기존 사업을 정리하고 인터넷을 통한 새로운 사업을 구축하는 자세가 필요하다.
인터넷 비즈니스 성공요소
2) 생존단계
첫째, 다양한 고객유인 및 보상책을 마련해야 한다. 자사의 웹사이트 주소를 소비자들이 쉽게 파악 할 수 있도록 적극적인 광고가 요구된다. 즉, 고객의 시야에 쉽게 들어오도록 홍보와 캠페인뿐만 아니라 다양한 이벤트를 개최해야 하며, 주요 웹사이트와 링크 및 배너광고 등을 통해 광고에 적극적일 필요가 있다.
그리고 개별 또는 특정 고객에게 적합한 상품 서비스를 제공해 주는 마케팅 전개와 수집된 고객정보를 단일 DB화 시켜 통합해서 운영해야 한다.
둘째, 콘텐츠와 서비스의 고도화가 필요하다. 고객 흥미를 유발과 신뢰를 제고할 수 있는 콘텐츠를 구성할 필요가 있으며, 즉, 풍부하고 차별화된 콘텐츠를 제공하여 공동체의 만족도를 제고시킬 필요가 있다. 그리고 고객이 용이하고, 신속 간편하고 안전하게 거래할 수 있는 여건을 조성해야 한다.
3) 성장단계
첫째, 가상공동체의 운영에 필요한 새로운 기능들을 추가해야 한다. 가상공동체의 기획 개발, 홈페이지 구축 운영, 회원콘텐츠 구축 등 종전에 존재하지 않던 기능들을 적극적 개발해야 한다.
둘째, 다양한 이벤트 등을 개폐하여 회원들 간의 참여와 상호작용을 촉진, 유사한 관심을 가진 고객끼리 커뮤니티를 형성할 수 있는 공간 제공, 고객의 소리가 신속하게 전달 가능한 채널구축 등을 통한 회원들 간의 상호작용을 촉진하여 연대감을 제공할 필요가 있다.
셋째, 사업 노하우 공유와 리스크 공유를 통한 공동체 분위기 조기 정착, 전문 서비스업체들과 제휴를 통한 업무처리, 경쟁우위를 획득할 수 있는 아웃소싱을 통한 인터넷 개방성과 국내외 최적 업체들 간의 제휴가 요구된다.
넷째, 해당 국가의 문화에 적합한 사업 분야, 물리적 공간적 제약을 받는 사업영역은 국내시장을 대상으로 하며, 글로벌 네트워크를 추진하되 가능한 사업영역에 따라 주력시장을 차별화할 필요가 있다.

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