무역 클레임 예방과 대책의 중요성

소개글

무역 클레임 예방과 대책의 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 무역클레임의 개념
1. 기안자에 의한 분류
(1) 매도인 클레임
(2) 매수인 클레임
2. 발생원인에 의한 분류
(1) 간접적 원인
(2) 직접적 원인
3. 종류에 의한 분류
(1) 품질클레임
(2) 수량 클레임
(3) 포장 클레임
(4) 선적에 관한 클레임
(5) 가격에 관한 클레임
(6) 대금결제에 관한 클레임
Ⅳ. 클레임 예방과 대책의 중요성

참고문헌

본문내용

잘못 표시하여 높은 비율의 관세가 부과되었다는지 적출지에서 작성하는 서류를 첨부하지 않는다든지, 상품자체에 결함이 있어 수입통관이 늦어지고 비용이 들었다던지 하는 경우에도 클레임이 발생한다.
(6) 대금결제에 관한 클레임
대금결제에 관한 클레임은 대부분 신용장에 관한 것이다. 신용장의 조건과 선적서류의 내용이 일치하지 않는 다든지, 신용장의 조건과 매매계약의 제조건이 일치하지 않는다든지 신용장의 유효기일과 선적기일간에 차질이 있을 때, 또 신용장의 개설이 너무 늦어질 때 클레임이 발생된다. 무신용장 거래에 있어서는 대금회수에 있어 위험부담이 따르므로 철저한 신용조사가 되어야 한다.
Ⅳ. 클레임 예방과 대책의 중요성
무역클레임에 있어서 클레임이 발생한 뒤에 그것을 어떻게 처리할 것인가의 문제 보다도 클레임의 발생을 사전에 예방하는 대책이 중요하다고 할 수 있겠다. 그러나 결정적인 예방대책이 무엇인가를 단언하기는 어려운 일이다. 요컨대 클레임이 발생할 가능성을 최대한으로 방지하는 노력이 그 예방대책이라고 할 수 있다. 일단 클레임이 발생하면 가해자는 피해자의 손해를 보상해 주어야 한다는 의미에서 경제적으로 손해를 입게 된다. 뿐만 아니라 클레임을 처리하기 위하여 많은 시간을 허비하게 된다. 이와 같이 클레임의 처리를 위하여 허비한 시간을 본래이 상거래를 위하여 사용했더라면 얻을 수 있었던 이익을 상실한다는 의미에서 이중으로 손해를 입게된다. 따라서 우리는 클레임의 발생을 사전에 방지하기 위한 일련의 대책을 강구해 두지 않으면 안된다. 이러한 예방을 위하여 기본적으로 제품의 품질관리등 원칙적인 문제가 가장 중요하겠지만 무역계약을 잘못 체결하여 좋은 물건을 선적하고도 클레임을 받은 경우 또는 마켓 클레임을 허용하는 경우도 많이 있으므로 무역계약체결시 각 조항들을 합리적이고 유리하게 작성하는 것도 중요하다. 더구나 원격지간 거래이기 때문에 아무리 품질을 높이고 계약을 잘 체결 한다고 해도 무역거래에서는 클레임이 발생하기 마련이다. 이러한 클레임을 최소화하고 피치못해 발생된 클레임이라 해도 합리적인 해결방안을 계약서에 명기해 둠으로써 불필요한 시간과 경비를 방지하여야 한다.
※ 참고문헌
1. 우리나라 무역 클레임의 사례분석과 그 대책에 관한 연구/ 이효신 / 2002
2. 양영환, 오원석 공저 「무역상무론」, 법문사, 1998
3. 강이수, 「무역클레임론」, 삼영사
4. 신동수, 「무역실무」, 법경사, 1998

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무역클레임,   클레임 예방,   컴플레인트