학원경영 문제

소개글

학원경영 문제에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

될 것이다.
이런, 교육컨설팅 능력을 기르기 위해서는 꾸준한 학습에 대한 갈망과 실천이 그 해답이 될 수 있을 것이다.
Customise - 주문에 응하여 만들다
커스터마이즈란? 사용 방법과 기호에 맞춰 설정하거나 기능을 변경하는 것. 예를 들면, 자주 사용하는 기능을 특정의 키, 메뉴 툴 바에 할당하여 이용자가 스스로 사용하기 쉬운 환경을 만드는 것 등을 가리킨다. 표준적인 사양으로 작성된 업무 시스템을 실제 업무 처리에 맞추어서 수정하는 일도 커스터마이즈라고 한다.
커스터마이즈라는 용어는 학원에서 개별맞춤식 수업에 해당하는 표현이다. 이 용어또한 대형학원 보다는 중소형 학원에서 잘 할 수 있는 학원시스템이라고 볼 수 있다. 그렇지만 안타까운 현실은 대형학원에서도 이 커스터마이즈를 더 잘 시스템화 하고 있고, 중요하게 생각하고 있다는 점이다.
학원시스템에서 가장 기본적인 커스터마이즈는 개인별로 학생들의 수업 결손이 없게 하는 것이 일차 목적이어야 한다. 10명이든 20명이든 수업을 하다보면 상위 30%의 학생에 초점을 맞춰 수업을 하는 경향이 있다. 그렇다면 나머지 학생들에 대한 수업결손은 필연적이 되는 것이다. 그렇다면, 개인별 맞춤 수업으로 수업 결손에 대한 부분을 보충해 준다면 좀 더 효율성이 높은 수업이 될 수 있을 것이다. 모 학원들에서 시행하는 Detention제도가 바로 비슷한 예일 것이다.
또다른 커스터마이즈의 관점은 수업스타일 혹은 수업의 내용에 대한 부분이다. 수업 스타일 이라면 개인별 맞춤식 수업이 이뤄져야 하는데, 이런류의 학원은 극 소수 정예 학원인 1:1, 1:2학원 같은 곳에서 가능할 것이다. 수업 내용에 대한 부분은 학생의 진로 혹은 목표에 대한 맞춤식이 이뤄져야 하는데, 흔히들 특강 혹은 대비반 형태로 추가로 이뤄지는 경우가 많다.
또하나 이상적인 바램이 있다면, 한 교실에서 여러명을 수업하더라도 질문하는 방식이나, 대하는 태도 과제의 부여 방식 및 형태에 대한 커스터마이즈가 된다면 얼마나 좋을까 하는 생각이 든다. 이런 커스터마이즈가 필요한 이유는, 사람들은 성향에 따른 선호도가 틀리기 때문이라는 것이다. 그래서, 필자도 오래전부터 MBTI, 에니어그램, DISC같은 성격유형에 대한 공부를 지속적으로 해오고 있다.
Communication - 전달, 보도: 정보, 편지 : 연락, 나누다
대화나 서신·전화·연설 등을 통한 두 사람 또는 소수의 사람들 사이에 커뮤니케이션.
Interpersonal communication(대인커뮤니케이션)은 3가지 관점에서 접근할 수 있다. 하나는 학생과 선생님과의 관점이며, 두번째는 학부모와 학원과의 커뮤니케이셔이고 마지막은 학생과 학부모와의 관점이다.
학생과 선생님은 매우 친밀한 관계를 유지하여야 한다. 성적의 향상은 잘 가르치는 것도 중요하지만, 관계의 중요성이 기반이 되지 않으면 성적향상은 소원한 애기가 된다. 특히나 중하위권의 성적대의 학생들에게는 매우 중요하다. 학생과 선생님간의 커뮤니케이션은 수업에서나 개별지도에서나 다양한 방법을 통해 지속적으로 이뤄져야 한다.
두번째는 학부모와 학원과의 커뮤니케이션이다. 흔히 하는 커뮤니케이션은 가정 통신문이다. 요즘에는 이메일로도 많이 하는 것 같다. 가정통신문 이외에 수시로 하는 커뮤니케이션을 살펴보면, 출결 문자메세지, 전화상담 등이 있다. 지금까지 나열한 것은 가장 일반적인 커뮤니케이션 방법인데, 이것말고 특별한 커뮤니케이션 방법과 기술을 개발하는 것이 매우 중요하고 항원의 흥망성쇠를 좌우할 수 있다. 평촌의 모 학원은 매일 클래스별 테스트 내용이 포함된 평가지를 학부모에게 전달하는 시스템을 갖춘 곳도 있다.
마지막으로 학생과 학부모의 커뮤니케이션이다. 사실 여기까지 신경을 쓰는 것은 매우 디테일한 부분이라고 말할 수 있다. 분명 학생과 학부모는 현재 다니고 있는 학원에 대해서 서로 커뮤니케이션을 할 것이다. 여기서 나올 커뮤니케이션 내용이 무엇이면 좋겠는가를 고민해 본다면 학원경영의 방향이 결정하고, 평가 개선하는데 도움이 될 것으로 생각한다.
마케팅의 관점에서 본다면Mass Communition(대중커뮤니케이션)의 관점이다. 학원에서 대중커뮤니케이션이라 함은, 전단지 광고나 플랭카드 공고 같은 것이 해당될 것이다. 좀 더 욕심을 내자면, 학원경영자 혹은 스탭, 선생님들 까지도 지역 소비자와 커뮤니케이션 한다고 생각을 해야 한다. 학원은 나름 교육업종이기에 이미지나 행동 하나하나가 고객과 커뮤니케이션 한다고 확장해서 생각했으면 좋겠다.

키워드

학원,   경영