아시아나항공 vs 대한항공 마케팅전략 비교분석과 SWOT비교분석 및 나의 의견 - 출처 참고문헌 포함

소개글

아시아나항공 vs 대한항공 마케팅전략 비교분석과 SWOT비교분석 및 나의 의견 - 출처 참고문헌 포함에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

본론
1. 대한항공
1) 대한항공 마케팅전략
2) 대한항공 SWOT분석

2. 아시아나 항공
1) 아시아나 항공 마케팅전략
2) 아시아나항공 SWOT분석

결론 및 나의의견

출처 및 참고문헌

본문내용

계에서 비롯되는 대한항공에 비해 비교적 낮은 인지도가 첫 번째로 손꼽히며, 또 최근 미국에서의 항공기 추락 사고로 인한 일부 안전성에 대한 부정적 인식과 사고수습단계에서 불거진 위험관리시스템의 부재가 있겠습니다.
아시아나 항공을 둘러싼 외부의 기회로는 이번 정부 들어 중국과의 교류가 강화되고 대중국무역이 활발해진 점, 한류 열풍 등을 이유로 국내/외 여행의 수요가 많아진 점, 여가시간의 증가 등 대한항공의 기회와 중복되는 부분이 많이 있었습니다. 위협으로는 고유가, 고환율 에 크게 영향을 받는다는 점과 최근 중국, 일본, 한국 간 방공식별구역의 설정을 둘러싼 첨예한 갈등 등으로 인한 국제적 영공문제에서 야기되는 아시아권에서의 사업 확장의 어려움 등이 있겠습니다.
아시아나의 확장된 SWOT분석에서는 SW전략을 눈여겨 볼만 합니다. 국내에서는 다소 대중들의 인식 속에서 희미해 진 감이 있지만, 미국에서의 항공기 추락사건은 현재도 사건의 원인을 두고 법정공방을 벌이고 있는 상황입니다. 그런고로 현재국내외 안팎에서의 아시아나 항공의 안전성에 대한 의심의 눈초리가 존재하고 있는 실정인데, 이러한 위협들을 아시아나 항공의 강점인 최신식 기체와 친절한 서비스 등으로 정면 돌파 하는 노력 및 전략이 필요하다고 생각됩니다.
결론 및 나의의견
앞에서 대한항공과 아시아나 항공의 마케팅 및 SWOT분석에 대해 알아보았습니다. 이를 통해 각각의 강점과 약점 및 마케팅전략을 파악할 수 있었습니다. 그리고 그 중에서도 저희 조는 본 과제의 결론으로 앞선 본론을 통해 얻어진 아시아나항공의 약점에 집중해 이를 극복하는 방안을 제시해 보려 합니다.
첫째로 아시아나 항공은 위험관리 시스템의 구축이 시급하다 고 생각됩니다. 이미 앞에서도 여러 차례 언급한 미국에서의 항공기 추락 사고는 물론, 매년 항공기 상시 안전 점검 결과 수차례(74회, 국내 최다기록, 매년증가) 이를 지적받은 바 있습니다. 둘째 아시아나 항공은 현재 항공업계에서 위로는 대한항공, 아래에서는 국내/외 여러 저가항공사들과 경쟁을 펼치고 있습니다. 특히 진에어, 에어부산 등의 국내 저가항공사들 때문에 국내선 고객유치에 어려움을 겪고 있는바 반드시 시장 영향력과 경쟁력을 동시에 강화 할 수 있는 전략수립이 필요하다 생각됩니다. 셋째 인적자원의 중요성은 날이 갈수록 점점 커져가고 있는 상황입니다. 이런 맥락에서 아시아나 항공역시 투입인력에 대한 교육 및 관리가 철저히 이루어 져야 된다고 생각합니다. 이를 모두 종합하면 “현재 소비자들이 아시아나 항공에 대해 가지고 있는 높은 안정성과 최상의 서비스 이미지를 굳건히 하여, 외국 경쟁사들의 국내 진출과 저가 항공사들의 범람으로 인해 날로 치열해지는 시장에서의 영향력 경화가 필요 하다” 는 것이 본 과제를 통해 내린 결론입니다.
출처 및 참고문헌
1. 대한항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com
2. 아시아나 항공 홈페이지 http://flyasiana.com
3. 항공사 승무원 유니폼의 특성이 유니폼 만족도와 항공사 선택에 미치는 영향에 관한 연구 (김민수(Min-su Kim), 박혜윤(Hye-yoon Park))
4. 국내 항공사 관련 인식 조사 (리서치보고서 2012년 1월호 / 2012)
5. 고객의 눈높이 기준에 맞춤형 서비스를 제공하는 아시아나항공 (김맹선/Kim Maeng Sun, 김재욱/Kim Jae Wook, 김영신/Kim Young Seen, 소비문화연구 제7권 제2호 / 2004)
6. 항공사 인터넷마케팅 전략에 관한 연구 (조현준(Cho, hyun-jun), 문화관광연구 제1권 / 1999)
7. 그 외 다수의 인터넷 블로그 및 인터넷 신문기사

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