국가별 인사, 소개, 명함, 악수 비즈니스 매너.ppt

소개글

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목차

인사매너

소개매너

명함매너

악수매너

본문내용

국가별 인사, 소개, 명함, 악수 비즈니스 매너




1. 인사매너
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인사란 무엇인가?

• 인사는 우리 생활 속의 많은 예절 가운데서도 가장 기본이 되는 표현

• 사람 일의 시작이며 끝, 사람의 일 중에서 가장 으뜸이 되는 일, 사람을 볼 때
　　　첫 인상을 매우 중요하게 생각함

• 첫인상은 외모나 스타일 뿐만 아니라‘인사’하는 모습에서도 자연스럽게 우러나옴

• 인사는 상대방에 대한 존경심과 친절을 나타내는 것으로 상대방을 위하기 보다는
　　　나 자신을 위한 것

(1) 인사의 5가지 포인트

① 인사는 내가 먼저 : 대화의 주도권을 잡는 것은 당신
② 상대방의 눈 보고 미소 지으며 : 매혹적인 Eye Contact
③ 상대방에게 맞춰서 : 상대방의 마음을 사로잡고자
④ 큰소리로 명랑하게 호칭하며 : 용기를 갖고자
⑤ 지속적으로 : 추가적으로 인간관계를 풍부히 하기 위해




1. 인사매너
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2) 인사의 유래

• 상대방에게 ‘나는 적의가 없다’라는 의사를 표현하는 것에서 비롯됨

• 고대 수렵사회에서는 모르는 사람이 모두 적이었다.
　　　따라서 내가 당하지 않기 위해서는 상대를 공격해 쓰러뜨려야 했음

• 사회가 발전하면서 굳이 다른 사람을 쓰러뜨리지 않아도 되는 질서가 만들어 졌고,
　　　그 과정에서 생겨난 것이 바로 인사

• 그 때 손을 위로 올린 것이 거수경례, 앞으로 내민 것이 악수, 허리를 숙인 것이
　　　큰 경례·평 경례가 되었다.

• 키스는 용기(그릇)가 없는 시대에 어머니가 아이에게 입으로 물을 먹여 준다고 하여서
　　　유래되었다는 설

• 성적충동으로 서로 깨무는 일에서 유래되었다는 설이 있다.
➢ 즉 이것은 자기의 애정이나 친밀감, 존경심 등을 나타내는 표현행동이다.




　≪ … 중 략 … ≫




4. 악수 매너
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3) 악수 순서

악수는 원칙적으로 웃어른이나 상사가 손을 먼저 내미는 것이 일반적으로 그 순서를 보면

① 동등한 입장의 여자가 남자에게(비즈니스 관계에서는 고위직의 남자가 하위직의 여자에게
② 연장자가 연소자에게
③ 직급이 높은 사람이 낮은 사람에게
④ 윗사람이 아랫사람에게
⑤ 기혼자가 미혼자에게
⑥ 선배가 후배에게
⑦ 고객이 직원에게
⑧ 왕, 대통령, 성직자가 보통 사람에게

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