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14∼16.
송현수, "CRM 경영혁명", 새로운 제안, 2000, 10, p17.
윤지태, 양광모, 강경식, "CRM 구축에 대한 중점 구축방안에 관한 연구:, 산업기 술 연구소, Vol 21, 2002
이상민, "인터넷 시대의 고객관계관리", 삼성경제연구소, 2000.
김영철.2002. crm의 주요성
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1위의 유통 업체로서 국내 지점의 출점부지 확보 완료단계로 이제는 해외로 진출해야 시기라고 생각한다. 이런 이마트는 97년 중국 첫 진출 이후 수많은 시행착오를 거쳐서 습득된 학습효과라고 할 수 있을 것이다. 이런 학습 효과는 이마트
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회원 및 신용카드를 조회 할 수 있는 카드리더 기능을 감추고 있어서 고객관리는 물론 카운터 필요한 모든 기능을 쉽게 확장할 수 있다.
POS도입의 장점
1. 매입, 매출, 경비, 영업이익까지 한번에 처리
2. 회원관리(VIP카드)를 통하여 고객 만족
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1. COSTCO 코스트코 기업소개
(1) 코스트코 기업특징
(2) 경영철학
2. 코스트코 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 코스트코의 경영전략
(1) 대용량 판매전략
(2) 저가격실행위한 전략들
(3) 전략적제휴 전략
4. 코스트코
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관리비는 평당 5,000원 기준으로 20평으로 계산
- 직원 식대는 1인 3,000원씩 하루 두끼 30일 기준
- 공과금 : 전기세,수도세,가스비 포함
- 소모품 : 형광등 등 광열비와 PC 부수자재, 회원카드
- 식료품 및 과일 : 대성식품(http://www.0312739044.kt.io/)과
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