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경청, 발견하자. 판단하려는 나를 비워내고 내면에 귀 기울이면 새로운 나를 발견할 수 있다.
너와 나를 위한 경청, 공감하자. 내 안의 너, 네 안의 나를 받아들이고 이해하면 진실의 목소리가 들린다.
모두를 위한 경청, 상생하자. 서로에게 귀
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경청하는 습관’이다.”대한민국 직장인들의 소망 1위는 상사들이 자신의 말을 경청해주는 것이라고 한다. 21세기는 경청하는 리더의 시대라는 톰 피터스의 말처럼 이젠 명령과 지시가 아니라 겸손히 들어주는 리더가 대접받는다. 선거 시절
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들은 누구나 생각의 기준과 준거의 틀가 다르다. 따라서 추상적으로, 애매하게 표현할 때 이것을 받아들이는 사람에 따라 메시지가 달라질 수 있다. 특히 회사에서 관리자와 부하직원 사이의 커뮤니케이션의 경우 정확한 기준과 데드라인을
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읽고 ‘경청’에 대해 새롭게 알게 된 것에 안주할 것이 아니라, 더 나아가 집에서도, 친구와 있을 때에도, 그리고 회사에서도 이것을 적용할 수 있도록 해야겠다. 다른 사람이 나의 목소리에 귀를 기울이지 않는다고 투덜대지 말고, 나부터
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경청 습관을 갖고 있었음을 깨닫게 되었다. 지금은 상대의 말을 자르지 않고, 끝까지 듣으려고 한다.
그리고 비록 의견이 충돌할때라도 상대가 왜 그렇게 생각하는지 좀 더 많은 이해심을 발휘하고 있다. 이 책 한 권을 주위에서 추천해 준 이
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