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부모가 지겠으니 자녀 혼자 귀가할 수 있게 해달라는 요청이 있을 때 어떻게 할 것인가?
48. 돌봄교실 운영 시 개인정보 보호에 대해 어떻게 주의해야 하나요?
49. 직무상 알게 된 비밀을 누군가 알고자 한다면?
50. 저학년의 특성 3가지를
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개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의
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특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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현황
2. 일본
일본정부는 2004년 초 말레이시아, 태국, 필리편 등 아세안 3개국과 FTA협상을 개시하는
등 활발한 움직임을 보이고 있다. 또한 2003년 12월에 협상을 개시한 한국 등 총 5건의
FTA 협상을 동시에 추진하고 있다.
3. 싱가포르
아시아 국
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현황
기후변화협약에 대응하기위해 세계 각국은 다양한 온실가스 배출 절감기술에 대해 연구하고 있다. 조만간 기후변화협약이 준강제적인 환경규약으로 다가올 것에 대비하여 에너지다소비 산업과 관련 있는 국내 대기업들의 대응이 절실
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아동학에 대한 깊은.....(생략)
3.미래의 연구계획
(생략)......효과가 있는지에 대해서 판단할 수 있게 하는 연구라고 생각합니다. 그리고 학부모와 프로그램 참여 아동들의 프로그램 만족도와 프로그램 충실성과의 관계를 실증적 연구를
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특성을 갖추어야 한다.
사업의 의도와 방향을 담고 있어야 한다.
경쟁자와 차별화되어야 한다.
고객관점에서 가치 있는 서비스라야 한다.
실질적으로 제공 가능한 서비스라야 한다. 서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
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이화여대 유아교육과 연세대학교
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