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(Customer Relationship Management) ▣ MIS란?
▣ MIS의 특징
▣ 전자상거래를 위한 정보시스템
▣ SCM을 통한 IS성공사례
▣ 가치사슬의 부가가치 증대, e-SCM
▣ DeLL의 SCM추진사례
▣ DeLL의 시작
▣ 국내외 SCM도입현황
▣ 마치는 말..
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경영관리(SEM) 등 최신 정보기술 이용사례
-우정사업본부&DELL컴퓨터 중심으로
• 공공분야
-우정사업본부
1. 서론
-도입배경
2. 본론
① 경영시스템
② 우편시스템
③ 인터넷우체국
3. 결론
-도입성과
• 제
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DELL 컴퓨터 홈페이지 http://www.dell.com
네이버, 야후, 다음, 엠파스 백과사전 & 지식검색
‘e-Business시대의 경영정보시스템‘ 황하진 지음 2001년
‘최신 경영정보시스템’ 이건창 지음 2003년
이성진의경영정보시스템
http://myhome.hanafos.com/~madeweb/inde
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, 후발기업은 시장진입을 위해,
전략적 제휴와 M&A를 활발하게 이용한다. 경영정보시스템
Ⅰ. 정보기술
Ⅱ. 경영정보시스템
Ⅲ. 경영정보시스템(MIS)
1. 전문가시스템
2. 판매시점 정보관리 시스템
3. 근거리통신망
4. 전자상거래
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1.Dell 사례
2.보잉사
3.유한 킴벌리
4.아모레 퍼시픽
5.현대/기아 자동차
6.삼성전자
Ⅳ. 글로벌e-SCM 경쟁력제고 전략
1. 재무투자전략
2. 고객서비스전략
3. 프로세스전략
4. 학습/성장전략
Ⅴ.결론 및 시사점
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경영 이웅규 저 (삼우사)
정보경영시스템 박관희 외 이프레스 목 차
I. 서 론 ---------------------------------------(1)
II. 본 론 ---------------------------------------(1)
1. Dell컴퓨터에 대해서 ----------------------------------(1)
2. Dell사의 성장 --------------
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경쟁 시대
□ Challenges against “TIME”
□ TIME based competition
■ The belief that TIME is the equivalence of money, quality, productivity and innovation
■ That TIME, like cost, is manageable ● DHL
● Dell, 교보문고
● SCM 소프트웨어(SCP, SCE) 일반
● LogWare
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Service cost reductions of 40%
Top 21% of 225 Fortune 1000 CRM Projects
-Insight Technology Group, 1999 CRM 효과 및 성공사례
◆ CRM 효과
◆ eCRM 성공사례 – Dell Computer
◆ Call Center 성공사례 – GE Appliance
◆ CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDub
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경영자들의 윤리경영에 관한 연구, 한남대학교경영연구소, 2006
◇ 조용혁, e-Biz 기업 구조개편과 포괄적 주식교환, 이전에 관한 고찰, 정보통신정책연구원, 2001
◇ 최형림, e-Biz를 위한 협상지원시스템 개발, 동아대학교, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ.
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정보통신연구원, 1999
한다준이치, 와타야히로시, IT매니지먼트, 2000
- 델컴퓨터
1) 다이렉트 경영 (Direct from dell) 마이클 델 저서
2) 서울대 경영대학 ECRC 전자상거래 교재 개발 시리즈
3) 삼성경제연구소(www.seri.org)
4) 델컴퓨터 홈페이지 (www.dell.co
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