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CRM이 주목을 받기 시작한 것이다. 이러한 CRM은 고객과 관련된 데이터로부터 출발한다고 할 수 있다. 인터넷과 정보통신 기술의 발달은 이러한 고객 데이터의 추적, 획득 및 관리를 수월하게 하고 있다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리) 구
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CRM의 중요성
- DB마케팅에서 CRM으로
(I) 시장동향과 듀오의 소개
-시장동향
(1)결혼정보회사의 특징
(2)결혼정보회사의 역사/현황
(3)업계현황 및 시장규모
-듀오 간략 소개
(II) 듀오의 인터페이스, 시스템과 가치사슬
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관리 / `D.A.Aaker , 나남출판(사회비평) , 2006' Ⅰ. 서론 ·····················
Ⅱ. 브랜드의 자산 가치 ···············
1. 브랜드자산의 정의 ·······················
2. 브랜드 자산의 중요성 ············
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중요성
Ⅴ. 브랜드자산의 특성
Ⅵ. 브랜드자산의 측정 방법
1. 재무회계적 측정방법
2. 마케팅적 측정 방법
Ⅶ. 브랜드자산가치 상승
Ⅷ. 브랜드자산 구축의 성공사례
1. 기술우위를 바탕으로 브랜드 자산 구축
1) 인텔
2) VAIO
3)
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고객층이 젊다는 데서 착안 현재 유행하는 미니홈피 등을 통한 이벤트 또한 활발히 진행한다고 볼 수 있다. 그 외에도 국내외에서 인정받은 서비스 능력은 수많은 기업들에게 CRM을 통한 고객 감동의 실천의 중요성을 잘 말하는 듯하다. 사실
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관계에 대한 연구, 한국창업학회, 2011 Ⅰ. 어업경영의 마케팅관리전략
1. 네이밍 마케팅의 중요성
2. 브랜드의 가치
Ⅱ. 은행의 마케팅관리전략
1. 현재위치의 파악
2. 은행비전수립
3. 이미지개념의 추출
4. 유니크 셀링 포인트(USP)를
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관계마케팅의 장점을 모두 살리기 위해서는 많은 회사들의 경우 조직의 구조와 기술들을 대폭 수정해야 한다
3) 도전3 : 고객수명 가치(Lifetime Customer Value)를 위한 예산설정 방법과 원칙의 개발
4) 도전4 : 통합 커뮤니케이션 프로그램의 관리
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, 영향력 행사자, 구매자, 의사결정자, 문지기 조직체 구매자(Organizational Buyers)
조직체 구매와 최종소비자 구매
산업재 구매행동
고객관계관리
CRM의 개념 및 중요성
CRM의 전략적 프로세스
CRM의 효과
CRM 실행을 위한 기업상황 점검
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관계를 가짐으로써, 지속적인 상호 의존을 하게 된다. 서비스기업과 산업마케팅 관리자가 많이 경험할 수 있는 내용이다. ⊙ 고객만족경영(CSM)
1. 고객만족경영 ㆍㆍㆍ ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ3
2. 고객불평의 중요성
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CRM은 도전과 기회가 있는 시장 각 부분에 맞게 만들어야 할 전략이다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하려면 기업은 첫째, 고객전략을 규명하고 둘째, 채널 및 제품전략을 수립하고 셋째, 건실하고 통합된 인프라전략의 중요성을 인식하고
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