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고객을 세분화 하고 평가한 뒤 불량고객을 디마케팅 한다거나, 기업중심에서 매출(또는 계약건수)을 중심으로 고객을 바라보는 것이 아니라 개인고객의 단위에서, 세대별 단위에서 고객을 분류하고 대응하는 마케팅 전략을 구사하기 시작했
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을 보장받는 장점이 있다. 호텔업
Ⅰ. 호텔의 개념
1. 호텔의 어원
2. 호텔의 개념
3. 호텔의 기능
1) 전통적 기능
2) 현대호텔의 기능
Ⅱ. 호텔의 분류
1. 규모에 의한 분류
1) 소규모 호텔
2) 중규모 호텔
3) 중상규모 호텔
4) 대규
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i.객실예약분류
3) 객실예약의 내용
①예약가능 확인
-성수기의 객실예약 : 이 시기에는 디스카운트 폭을 최소화하고 성수기요금을
적용할 수 있도록 한다.
-비수가의 객실예약 : 이 시기에는 객실이 여유가 있으므로 재방문 고객이나
적
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격차를 파악하여 지식자산을 측정할 것을 강조하고 있다. Brooking은 지식자산을 시장자산, 인간중심자산, 지적 소유자산, 인프라자산으로 분류하고 있다. 시장자산은 회사가 시장이나 고객과 관련하여 이익을 획득하게 하는 모든 자산을 의미
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고객들의 등록카드를 미리 준비해
놓는 작업을 하고 기타 새벽에 워크인(Walk-in) 고객들을 처리한다. Ⅰ. 호텔실무
1. 숙박산업의 경향
2. 전통적인 호텔의 정의
3. Hotel의 분류
1) Commercial Hotel
2) Airport Hotel
3) Suite Hotel
4) Residential Hotel
5)
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을 찾기 위해 쇼
핑에 많은 노력을 기울인다. 전문품은 상표충성도가 높기 때문에 법게
유통할 필요는 없으며, 소수의 점포만으로도 충분하다.
2. 관광상품의 특성 및 분류
1) 관광상품의 특성
관광상품은 관광기업이 현재 및 잠재고객을 대상
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을 가능하게 했다. 주식시장이 컴퓨터를 기반으로 거래를 하게
됨으로써 전보다 더 위험하기는 하지만 몇 년 전에는 스톡옵션(stock option)이 무
엇인지도 모르던 사람들이 주식시장에 대한 접근을 가능하게 했다.
3) 거래주체별 분류
전자시장(e
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Ⅳ. 관광사업의 특성
1. 복합성
1) 사업주체의 복합성
2) 사업내용의 복합성
2. 입지의존성
3. 변동성
4. 공익성
5. 서비스성
1) 서비스 지향성
2) 고객과 종업원에 대한 고려
3) 특별한 종류의 노동력
4) 작은 운영단위
5) 낮은 생산성
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을 살펴보면, 이 상은 7개의 분류항목과 37
개의 검사항목으로 구성되어 있으며, 고객만족과 품질을 통한 경쟁력 제고에 근초
점을 두어 사업종류나 규모에 상관없이 모든 조직의 고객만족경영과 품질경영의
세계적 통일기준으로 쓰이고 있다
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분류
4. 우리나라 기업 물류비 실태조사
5. 우리 나라 기업의 물류관리 실태와 개선
6. 물류와 국가경쟁력
7. 외국의 물류비
8. 기업별 사례
결론 9. 결론 Ⅰ.서론
1. 물류와 물류비
2. 물류의 계산의 목적
Ⅱ.본론
3. 물류
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