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물줄기를 분사하여 감싸듯 피부를 촉촉하게 하여 피로를 감소시켜 준다. 1.도어 데스크
1-1 도어데스크 정의
1-2 도어맨 업무
2.벨맨
2-1 벨맨의 정의
2-2 벨맨의 업무
기타업무
3.Concierge
3-1 컨시어지 정의
3-2 컨시어지 업무
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객실부문 관리론
- 하우스 맨 업무 조사 (리베라 호텔 서울)
Ⅰ. 리베라호텔 서울
1리베라호텔서울
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1) 리베라호텔의 위치
리베라호텔은 특2급 호텔로 서울 강남구 청담동 53-7에
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도어맨과 벨맨 업무 보조
(12). 전화 교환 실장(chief operator)
전화 교환업무의 지휘,감독, 각종 보고서와 근무일지 작성 전화 업무상 불평,불만의 처리, 주기적 교환업무 교육 실시
(13). 전화 교환원(telephone operator)
전화교환업무, 국제통화업무,
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벨맨
-도어맨
-밸릿파커
4) 교환실
: 전화 교환 업무
5) 비즈니스 센터
: 고객에게 사업상 필요한
서비스 제공
2.프런트 오피스의 업무
호텔 객실의
종류와 요금
1) 호텔의 종류
(사진과 함께 설명한다)
①침대 수 및 크기에
의한 분류
-싱글베드
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도어맨, 벨맨의 업무를 도와 현관서비스 업무의 원할을 기한다.
· 객실의 사용방법 설명
11. 엘리베이터 서비스 (Elevator service)
- 엘리베이터 서비스를 담당하는 직원을 엘리베이터 오퍼레이터, 엘리베이터 맨, 엘리베이터 걸 등으로 부르고 있
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