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삼성전자서비스센터
http://www.samsungsvc.co.kr/main.html
http://tong.nate.com/pkhwan123/10794405
서한기자@전자신문,
hseo@etnews.co.kr
www.samsungmobile.com
박성태기자
stpark@wowtv.co.kr
명진규기자
almach@inews24.com 1. 서언
1-1. 조사배경 및 목적
1-2. 모범사례로서
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삼성전자서비스-서비스 혁신 리더, 한국서비스경영학회
○ 임훈(2005), 국내 가전시장 환경변화와 경영 대응방안 : 소니의 사례 연구를 중심으로, 한양대학교
○ 이현정(2006), 문화차이가 국제경영성과에 미치는 영향, 부경대학교 Ⅰ. 국제
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서비스 아카데미]
On-line(삼성전자사이버서비스센터)의
부가적 서비스
Ⅲ. 삼성전자 서비스
북서울지사 도봉센터 ‘차석현’ 소사장님과의 인터뷰
Ⅳ.Samsung Service 우수사례
Ⅴ. Anti Samsung과 No
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회사소개
삼성전자 주식회사
SAMSUNG ELECTRONICS
설립일자 1969년01월
규모
매출액: 154.6조원
영업이익: 17.3조원
총 자산: 134,288,744 백 만원
임직원수: 190,464명
사업분야
영상디스플레이
IT 솔루션,생활가전
무선,네트워크,디지털이
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삼성코닝정밀유리 : 글로벌 합작경영을 통한 신제품 개발전략, 한국경영학회, 2006
박유영 외 1명, 삼성SDI의 중국진출 성공과 CEO의 역할, 한국전문경영인협회, 2006
안영진, 삼성전자서비스-서비스 혁신 리더, 한국서비스경영학회, 2010
우경헌,
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체
미들웨어
라이센싱/업그레이드 Fee
MS, SONY, SUN
가전기기
가전기기 판매
삼성전자, LG전자, SONY
애플리케이션
판매 및 업그레이드 Fee
KT, SK텔레콤, 기타 중소업체
구축/유지보수
구축/설치비, 유지보수 수수료
기타 중소업체
홈네트워크 서비스
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삼성전자·휴맥스·MSO간 디지털케이블TV 조기활성화 제휴, 전자신문, 05-04-21
[30] 「케이블TV協, DTV셋톱박스 삼성·휴맥스가 공급」, 스탁데일리, 05-04-21
[31] 「시스코, 와이드밴드 솔루션 출시」, 전자신문, 05-05-30
[32] 「시스코, 차세대 케이블
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서비스의 동향 및 전망》국회도서관 입법전자정보실
[학위논문]
김용만 (2007). 《인터넷미디어산업의 발전모형 연구》한남대 대학원
민현기 (2005). 《휴대인터넷사업(WIBRO) 활성화를 위한 고객만족 활동방안》.
세종대 대학원
지성태, 최홍식.
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서비스 특성
4. 스마트TV의 특징 및 타 서비스와 비교
Ⅲ. 국내외 스마트 TV 동향분석
1. 스마트 TV의 국내외 추진동향
2. 스마트 TV의 국내외 시장 동향
Ⅳ. 스마트TV 사업모델 소개 및 현황
1. 애플TV
2. 구글TV
3. 삼성 Apps TV
Ⅴ. 선진 외
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삼성전자 하우젠
제 Ⅴ 장 패밀리 레스토랑에서의 한국형 마케팅 방안
제 1 절 메뉴 방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉진 방안 : 브랜드 이미지 광고
제 5 절 통합적
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삼성전자서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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삼성전자서비스씨에스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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삼성전자서비스씨에스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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삼성전자서비스씨에스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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삼성전자서비스씨에스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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1. 삼성전자서비스를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.(700자)
입사할 회사를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 제가 갖춘 역량을 발휘하며 함께 성장할 수 있는 곳인가입니다. 직업이라는 것은 그냥 돈
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삼성과 애플 중 현재 당신이 사용하고 있는 휴대폰은 무엇인가?
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내가 생각한 고객 응대법은 무엇 입니까?
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업무에서 가장 필요한 역량이 무엇인지?
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기계제품에대해 어떻게 잘다루는가?(엔지니어)
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삼성전자서비스의 발전방향에 대해서
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설치 수리기사 자기소개서,삼성전자 서비스센터 자기소개서,엘지전자 서비스센터 자기소개서,엘지전자서비스센터 자소서,LG전자서비스센터 자기소개서
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조 및 가치관
4. 지원동기 및 포부
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(인) 가전제품수리원 자기소개서,,삼성전자 서비스센터 자기소개서,엘지전자 서비스센터 자기소개서,엘지전자서비스센터 자소서,LG전자서비스센터 자기소개서
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 포부
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삼성전자서비스를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (700자)
1.2 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (1500자)
1.3 최근
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