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세배 가까이 성장하게 되었다. 1. “서비스”의 정의
2. “서비스 사이언스”의 정의
3. “서비스 사이언스”의 목적
4. “서비스 사이언스”의 필요성
5. 우리나라의 “서비스산업”의 현실
6. “서비스 사이언스”의 적용사례
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하는 절대적 가치다. Ⅰ 서비스 부문의 중요성
Ⅱ 서비스 운영관리 학습의 중요성
Ⅲ 서비스의 특징들
1. 서비스의 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. 고객과의 근접성
4. 서비스의 재고 불가능성
Ⅳ 분류 프레임워크
Ⅴ 사례
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사이언스, 2014 I. 사례관리의 정의
II. 사례관리가 정신보건 영역에서 주목을 받게 된 이유
III. 정신질환을 가진 사람에게 왜 사례관리가 필요한가?
IV. 사례관리의 대상
V. 사례관리 서비스의 제공 범위
VI. 사례관리 서비스 제공
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전자문서의 장점 및 효과
3. 전자문서 시장 동향
4. 전자문서 도입 사례
1) 병원 전자문서 원무행정서비스
2) 한국조폐공사 전자조달통합시스템
3) STX 조선의 전자 문서시스템
4) 제약시장의 EDMS
5. 향후 전망 및 발전 과제
참고자료
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사례
1. 이토추테크노사이언스㈜
1) 비즈니스 / 서비스 특징
2) 비즈니스 전망
3) ASP 주요 유저
2. ㈜ 이지 팩토리 닷컴
1) 비즈니스 / 서비스 특징
2) 비즈니스 전망
3) ASP 주요 유저
3. NTT 커뮤니케이션즈㈜
1) 비즈니스 / 서비스 특징
2) 비
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