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서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일
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성공적인 수행을 위해서는 전담기관을 중심으로 범부처적인 지원과 협조가 필요하다.
신패러다임의 등장은 역사발달과정에서 항상 있어왔던 것이다. 기존의 사회 변동과정에서 자연스럽게 등장하고 현재까지 지속되고 있는 사회·경제적 격
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서비스 질 향상 방안” 2008 보건복지포럼. 통권 제142호
장인협최성재, 노인복지학, 2004
한국보건사회연구원, 2008년 8월, pp.38-46
이기붕, “노인수발보험제도의 효율적 운영방안에 관한 연구”, 인천대학교 행정대학원 석사학위논문, 2006
이명
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성공적 도입방안에 관한 연구
정영숙, 2008, 노인장기요양보험제도의 문제점과 개선방안
정옥분 외, 2008, 노인복지론
통계청, 2008, 인구주택 총조사
통계청, 2007, 사회통계조사보고사
통계청, 2006, 장래인구추계
홍선우, 손행미, 2007, 장기요양 노
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서비스 6시그마」, 안영진, 박영사, 2004.03.05
「아하!6시그마」, 방경일, 비아이씨코리아, 2002.07.23
「잭 윌치와 GE방식」, 로버트슬레이터, 물푸레, 2000.11.30
「서비스 이노베이션 엔진 6시그마」, 노재범, 삼성경제연구소, 2005.01.10
「6시그마 혁
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성공적인 ERP 구축을 위한 추진 주체별 역할에 관한 연구, 석사학위논문, 국민대학교
조남재·유용택(1998), ERP 패키지 도입 특성에 관한 연구, 한국경영정보학회 추계 학술대회 논문집 : 85-97
SEC PI(1997), 유럽 ERP 컨퍼런스 발표자료
한충근(2002), E
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Business School Press, Boston, 1997
Philip Kotleroanne Scheff. 1997. Standing Room Only, Strategise for Marketing the Performing Arts HBS Press I . 서 론
II. 인터넷 마케팅에 관한 이론적 배경
III. 공연예술과 마케팅
Ⅳ. 공연예술마케팅
Ⅴ. 마케팅 사례고찰
VI.
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서비스 질 향상 방안-보건복지포럼 -한국보건사회연구원
장인협최성재, 2004, 노인복지학
최성재 2008. 노인장기요양보험 데도 시행 전후의 문제점과 대책
한국노인복지관협회 2009. 노인복지관의 평가와 장기요양보험제도에대한 대응과 역할
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성공적인 SNS가 될 것입니다.
3.2. 마케팅이 기업에게 중요한 이유
서비스를 판매하는 기업의 마케팅 전략은 크게 원가효율화와 개별화 전략으로 나누어 볼 수 있다. 원가효율화 전략이란 상품의 차별화가 어렵거나 산업이 성숙기에 접어들어
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성공적으로 달성하려면 무엇보다 커뮤니케이션의 상대방인 고객(방문객)의 동기부여 측면을 고려하여야 하며 그 매개체인 축제의 제 요소를 고유의 목적에 부합되게 특성화하여 실행할때 관광매력도가 증진됨을 살펴볼 수 있었다. 한편, 이
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