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1. 서론
(1) 서비스의 의미 …………………………………………………p3
(2) 여행사 항공사 발전배경…………………………………………p3
2. 본론
(1) 여행사 서비스……………………………………………………p4
(2) 카운터
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여행사의 비중이 크다. 여행사가 시중의 관광 상품을 사회적 빈민층을 위해 저렴한 가격으로 제공하거나 아니면 사회적 빈민층을 위한 관광 상품을 개발하여 제공한다면 국민관광 진흥에 기여할 수 있다. 민간 기업 차원에서 실시하는 복지
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여행사의 서비스 수준을 파악할 수 있었고, 개인차가 많이 있겠지만, 그 회사를 최초 서비스 수준을 느끼게 끔 만들기 때문에 전화응대의 중요성을 많이 느끼는 계기가 되었고,
최초 앞에서 말했듯이, ‘전화 예절은 회사의 얼굴이다’라는
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약 10억 명에 달할 것이라고 세계 관광
기구(WTO)는 전망하고 있다. 1. 한국인의 여행관련 라이프 스타일
2. 국내외 '여행'실태-해외
3. 국내외 '여행'실태-국내
4. 여행사이트 비교
5. '여행' 서비스 아이디어 제안
6. 참고문헌
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여행사를 통한 관광정보서비스
4) 촉진전략
- 여행관련 사이트 및 표적시장을 대상으로 카탈로그 및 DM발송
- 기업과 CO-WORK시스템 구축
: 기업은 서비스품질 보증에 대한 신뢰성 확보와 직원의 복지향상
: 상품은 기업이라는 고정고객을 확보(w
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