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you think of service itself?
In my opinion, the true service can be defined as comfort and ‘sincerity’.
No matter how kind the service is, it would be fallible service if customers feel burdensome. The service without sincere heart is not successful as well.
I expect I can be a specialist in service
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승무원 최고상
2005.06 - 2005 세계 최고의 승무원상 Skytrax로부터 수상
2005.09 - 2005년 고객만족도 및 서비스품질지수 1위 기업
2006.01 - 미국 Global Traveler 잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상
2006.04 - 아시아나 항공 국가고객만족도
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승무원상 Skytrax로부터 수상
2005.09 - 2005년 고객만족도 및 서비스품질지수 1위 기업
2006.01 - 미국 Global Traveler 잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상
2006.04 - 아시아나 항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부
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외국인 입국자 수의 증가, 주 5일제 근무 및 한류 열풍으로 인한 여행수요 증가 등이 대한항공의 성장에 기회 요인으로 작용하고 있다. 하지만 현재 국내시장 점유율 1위라는 타이틀에 안주하여, 성장을 거듭하지 않으면 대한항공의 명성도 머
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스스로를 수동적 역할이 아닌 능동적 역할을 하도록 변화시켰다. 1. 일본항공 JAL 기업소개
2. JAL 경영철학
3. JAL SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. JAL의 경영전략
5. 경영성과분석
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