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매뉴얼을 지키는 데는 예외가 없다는 것을 보여 주도록 함
· 사장이나 매니저는 지키지 않는 매뉴얼은 직원들에게 불신감을 줄 수도 있음. 외식산업이란?
왜 메뉴얼이 필요한가?
매뉴얼을 분류하면?
매뉴얼을 거부
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수행을 확대시키면서 1인당 객단가의 향상 으로 점포매출과 수익을 점차 증대시켜 나간다. 또한 정기적인 점포 활성화 방안 으로서 광고 및 홍보, 판촉물, 캠페인을 이벤트화시켜 구매동기를 유발하고, 점포 및 브랜드를 주기적인 시장조사를
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기준 표>
일
내용
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
비 고
방침
점포명
타이틀
설계
시공
심볼
음향
전화
광고
개점
인쇄
메뉴
인사
사입
비품
허가
레지기
리허설
리셉션
오픈
-개점 50일 전부터 시행하는 것으로 일종의 타임 테이블과 같은 것이다. 오픈
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외식산업개론> 대왕사 신재영 및 박기용 1999
<외식산업의 서비스 품질 개선을 위한 식품위해요소 중요관리기준(HACCP) 시스템 도입방안에 관한 연구> 성운형, 건국대학교 대학원 2005
<외식산업 마케팅 개선방안에 관한 연구> 이기헌
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외식산업은 다양하고 복합성을 내포하고 있지만,
업체별 업소별로 전문특성이 취약하고, 강점이나 이점은 곧 타업체나 업소에서
쉽게 모방되어진다. 따라서 신규창업이나 기존영위업태의 경쟁력을 제고(提高)시
키기 위해서는 외식산업을
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