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서비스를 무분별하게 벤치마킹하는 사태를 방지하기 위한 제도적인 방안도 마련되어야 할 것이다.
참고문헌
이동통신사의 마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006
SK텔레콤 홈페이지
KTF 홈페이지
LG텔레콤 홈페이지 Ⅰ. 서 론
1. 서비스의
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서비스를 무분별하게 벤치마킹하는 사태를 방지하기 위한 제도적인 방안도 마련되어야 할 것이다.
참고문헌
이동통신사의 마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006
KTF 홈페이지 I. 서론
1. KTF소개
1.1) CS경영
1.2)KTF의 경영비전
1.3)KTF 경영
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이동통신 3사 매출액 및 순이익
3) 이동통신 3사 점유율
4) 현재의 광고투자비 및 기업 경쟁력
5) KTF의 광고 의도대로 이루어졌는지 여부
8. 문제점 및 향후전략 p24
1) 문제점
2) 향후전략
9. 의견 p25
1) 문제
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- 등록일 2012.05.08
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다한 후에 자신만의 고객만족 경영기법을 개발하기 위한 노력을 게을리 하지 않아야 할 것이다. 연구 주제
-연구 배경
-연구 목적
-SKT, T-LIVE소개
현황
-4P
-STP
-CRM
-service
-SWOT
문제점과 해결방안
-문제점
-해결방안 및 결론
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해당)
Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. LG Telecom의 CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. KTF의 마케팅 전략
참고문헌
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