이마트 SERVQUAL

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홈플러스(Home plus) VS 이마트(E-Mart) 서비스 품질경영(SERVQUAL) 비교분석 및 ...

이마트 , 홈플러스 ) Ⅱ. 본론 1. 이마트의 서비스 품질 측정 1) 이마트의 SERVQUAL 점수 2) 이마트의 인구통계적 SERVQUAL 점수 ① 성별② 나이 ③ 지역 ④ 방문 빈도수 2. 홈플러스 서비스 품질 측정 1) 홈플러스의 SERVQUAL 점수 2) 홈플러스의 인구통

홈플러스 서비스품질경영, 이마트 SERVQUAL, 홈플러스(Home plus) VS 이마트(E-Mart) 서비스 품질경영(SERVQUAL) 비교분석 및 개선방안제언과 나의 견해 정리,

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등록일 2014.01.03
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