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만족(Consumer Satisfaction)에 관한 이론적 연구
1. 고객만족의 정의
2. 구전효과
3. 재구매의도
4. 서비스품질/고객만족/구매의도의 관련성
5. 고객만족과 재구매 의도의 관련성
제3절 인터넷 전자상거래의 이론적 연구
1.
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구매의도를 유도하고 시장점유율을 유지∙제고하기 위하여 고객만족도를 높이는데 주력하고 있다. 이는 고객의 전반적인 만족(overall satisfaction)이 재구매의도(repurchase intention)의 선형지표로서의 역할을 수행할 경우에 논리적 타당성을 갖
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products strategy, and famous brands are the important factors in online shoppers' buying intention. Secondly, the innovation-oriented character and the fashion-oriented character of customers are important factors in online shopper's buying intention.
These result give some managerial implications
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And find the customers who want to do shopping online shopping malls and making positive marketing to them.
Key Words : CRM, Online Shopping Mall, Consummer Purchase Behavior Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객관계관리에 대한 고찰
Ⅲ. 소비자의 제품 구매 행태에 대한 조사
Ⅳ.
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and characteristics of non-purchaser exactly because our sample was only limited to Changwon, Masan and Jinhae. So future study has to include samples in other regions.
Keyword; PB제품, PB상품, 가격의식성, 품질지각, PB제품 구매선호도
PB(Private Brand), price perception, quality perception,
Private
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쇼핑 활용도
3. 직장인들의 인터넷 쇼핑 구매제품
4. 직장인들의 인터넷 쇼핑 만족도
5. 대학생들의 인터넷 활용도
6. 직장인과 대학생의 인터넷 쇼핑 활용정도의
차이분석
Ⅵ. 결론 및 향후 연구방향
참고문헌
Abstract
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이노베이션대학원, 2015. 서울
3) 전자공시시스템 네이버
4) 전자공시시스템 다음
5) 한경 코리아마켓. 이승우 기자. 네이버 라인. 日 인터넷 은행 설립 무산 2023.03.30
6) 권세영. \"콘텐츠 유통플랫폼으로서 모바일 메신저의 발전 방안 연구.\" 국
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만족도에 미치는 영향에 관한 연구: 대전광역시를 중심으로 = Study on the effects of volunteering activity of the aged on the life satisfaction in Daejeon, 한남대학교 대학원 석사학위논문, 양가민, 2015,
2) 대전광역시 노인요양병원 종사자 직무만족도에 관한 연
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이노베이션(온 디맨드 비즈니스 혁신을 위한 SCM 전략 및 실천방안), 한국IBM비즈니스컨설팅서비스, 한국경제신문, 2006
컴에이지 http://www.comage.co.kr/ [방통대 경영학과 3학년 물류관리 공통] (1) e-Marketplace의 형태를 논하고,
(2) e-Marketplace를
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이노베이션 엔진, 6시그마』. 삼성경제연구소.
- 윤덕균(2007년) 『초우량 기업들의 경영 혁신 200년』. 민영사.
- [네이버 지식백과] 6시그마 (비즈니스혁신의10대경영도구, 2014. 4. 15., 커뮤니케이션북스)
- [네이버 지식백과] 국제품질표준
- HACCP
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