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게 한두번은 있을 것이다. 이런 경우가 있다면 먼저 이야기할 내용을 미리 정리해 두고 전화수화기를 드는 버릇을 들이다. 전화의 기본은 용건은 간결하게 상대방에게 하고자 하는 말은 정확하게 하는 것이 매우 중요하다. 오랜 시간 동안 얘
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2000년 1월 국내최초로 새롬기술이 PC to PC 방식으로 인터넷 전화인 다이엘패드 서비스를 제공하면서 최초의 인터넷전화서비스가 시작되었다.
우리나라의 경우 작은 지역적 특징과 IT기술은 발전으로 대부분의 사람들이 인터넷을 사용하고 있
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기이다. 그러나 잘못된 사용으로 우리 생활을 피폐하게 만드는 독소가 될 수도 있다. 그러므로 휴대전화 예절을 지켜 올바른 휴대전화 문화를 정립해 나아가기위해 나부터의 실천적인 노력이 필요할 것이다.
4. 결론
휴대전화는 21세기 현대를
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CTI시스템, 외주 및 임대 구축형 콜센터, ARS 시나리오, 보이는 ARS, 사내 전화시스템, 콜센터 운영계획 전체 근무표 급여총계 급여월별, CRM 구축, CS 구축, 콜센터 구축, AS센터 구축, 전국 AS센터 구축, 도어록, door lock, 도어락, 면접, 채용, 서류전
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를
전하고 정중하게
양해를 구한다.
-“지금 외출 중입니다만, 시에는
돌아올 겁니다.
다시 한번 전화주시면 어떨까요?“
상대방의 부탁사항을
묻는다.
-“부탁말씀이라도 있으십니까?”
-“제가 대신해서 용건을 전해도
되겠습니까?”
용
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고 예고한 다음 끊는다.
어른과 통화 후 어른이 먼저 끊는 것을 확인한 후에 끊는다.
전화 받는 예절
되도록 벨이 세 번 이상 울리기 전에 받고, 먼저 자기 소개를 한다.
전화를 건 사람이 확인되면 먼저 인사부터 한다.
다른 사람을 찾으면 친
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짜 ○○바꿔주세요"라고 한다.
☞ 자신의 용무와 신분을 밝히고 비꿔줄 것을 부탁하자.
7. 전화를 잘못 건 것이 확인되었는데도 "어 맞는데"하고 끊어 버린다.
☞ 이보다는 죄송합니다. 제가 잘못건 것 같습니다라고 한다.
8. 전화를 바꿔줄 때
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범준이가 아니라 범준이의 형이라는 것을 말합니다. 그리고 예림이는 공손하게 범준이를 바꿔달라고 부탁을 합니다.
-모둠별로 짝을 지어 전화통화 해본다
-6개모둠에서 6개팀 나와서 실연해본다.
-에니메이션 자료를 보면서 마음속으로 전화
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이예요. 다같이 말 해볼까? 일기예보는 131!
C: 일기예보는 131
T: 모두 잘 했어요. 지금 특별한 전화에 대해서 배워봤는데 바르게 짝을 지어 줄 수 있는 친구있나요? ○○가 나와서 짝을 지어보자.
C: (○○는 바르게 짝을 지었다.)
T: ○○가 맞았
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도록 친절히 응대한다. '아니오'라든지 '잘못 걸었어요'라고 냉랭하게 내팽개치듯 한 마디 던지고 전화를 끊는 것은 그 사람의 인격을 의심케 한다. 전화를 잘못 거는 일은 누구에게나 흔히 있는 일인 것이다.
전화의 기본적인 에티켓만 지킨
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