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1] CRM이란?(고객관계관리)
[참고자료2] 고객만족경영이란?
[참고자료3] 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공요소
[참고자료4] 성공사례에서 배우는 중소제조업의 CRM 도입 노하우
[참고자료5] 고객만족경영 사례 연구 /2005 한국경영과학회 마형국
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중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리에 대하여 설명하시오 Ⅰ. 고객만족이란 ? Ⅱ. 고객관계관리(customer relationship management) 1) CRM의 정의 2) CRM의 필요 배경 3) CRM의 마케팅 측면의 의의 4) CRM의 범위 5) CRM 시스템 6) CRM 실행시 유의 사
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기업 전자상거래(EC)의 동향
Ⅵ. 기업 전자상거래(EC)의 광속거래(CALS)
Ⅶ. 기업 전자상거래(EC)의 이비즈니스(E-biz, E비즈니스)
Ⅷ. 향후 기업 전자상거래(EC)의 내실화 방향
1. 전 임직원의 정보화 마인드 강화
2. 전자상거래관리의 활성화
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대하여 응답자 스스로가 평가하도록 하는 방법이고, 통계적 추정에 의한 방법은 속성평가와 전반적인 만족도아의 통계적으로 추정하는 방법이다. 각 항목별 만족도와 중요도가 얻어진 후에는 기업의 구체적인 고객만족지수(CSI: Customer Satisfac
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중소기업 전자상거래(EC)의 외국 사례
Ⅷ. 향후 중소기업 전자상거래(EC)의 과제
1. 전 임직원의 정보화 마인드 강화
2. 전자상거래관리의 활성화와 유지
3. 효율적인 인력배치와 교육
4. 적합한 인터넷 비즈니스 모델의 선정
Ⅸ. 결론
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거대 경쟁사의 등장
2. MP3 폰 출시
3. 온라인 음악시장 유료화
Ⅴ. 아이리버의 향후 브랜드 관리 전략
1. 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)를 구현하라.
2. 브랜드 매니아 그룹을 주목하라.
3. 브랜드 신뢰를 구축하라.
Ⅵ. 결론
Reference
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상대로 하는 판매촉진
2. 중간상을 상대로 하는 판매촉진
Ⅲ "헤라 옴므"의 판촉활동을 통한 기업의 마케팅 전략
1. 연구대상과 목표설정
2. 표적시장(목표고객)
3. 판촉내용
4. 효과
5. 한계점
6. 전략
Ⅳ 결론
참고문헌
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기업문화의 개념과 전개방향」, 대한상공회의소
조영화, 「한국의 기업문화 변화하고 있는가」, 인사관리, p.54~55
2. 학위 논문
김현중, 「한국의 조직문화 특성에 관한 연구」, 호남대학교 행정학 박사 학위 논문, 2002
김정호, 「중소기업의 경
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중소기업의 수출마케팅 사례분석
제1절 분석의 틀
제2절 사례분석
제3절 시사점
제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅 전략
제1절 수출마케팅 환경 분석
제2절 마케팅 믹스 전략
제5장 결 론
제1절 연구 결과의 요약
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기업에 맞는 도입 모델을 만드냐에 따라서 그 결과가 다를 것이다.
참고문헌
김용훈(1998), 재무회계 ERP 패키지의 성공적 도입방안에 관한 연구, 석사학위논문, 연세대학교 경영대학원
신철(1999), 알기 쉬운 ERP, 미래와 경영
전사적자원관리(ERP)
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기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (사)한국고객만족경영학회,한국고객만족경영학회
사업자번호 : 107-82-0
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기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (사)한국고객만족경영학회,한국고객만족경영학회
사업자번호 : 107-82-0
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고객 창출)
3) 친화력 (고객관리)
10년후 인생의 목표와 그 목표를 달성하기 위해 귀하가 설정한 Career Path에대해 기술하여주십시오. [600 Bytes 이상1400 Bytes 이내] *
[비전 : IBK 대표 PB]
10년 후에는 기업은행 WIN CLASS에서…
[실행계획
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중소기업중앙회
4. 우리은행
5. 서울우유협동조합
6. 도쿄일렉트론코리아 ? 엔지니어
7. 롯데마트 ? 영업관리
8. 롯데월드 ? 영업운영지원
9. 현대종합금속 ? 제품기획
10. 롯데바이오로직스 - 경영지원
11. 롯데바이오로직스 ? 공정생산
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설명하시오.(1500자 이내)
IV. KB생명보험 자소서
1. 성장과정 (100자 이상 600자 이내)
2. 성격의 장단점 및 생활신조 (100자 이상 600자 이내)
3. 학교생활/사회봉사활동/연수여행경험 (100자 이상 600자 이내)
4. 지원동기 및 입사 후 포부 (100자
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열정적으로 몰입했던 단 한가지의 경험을 소개해 주세요. 소재의 제한은 없습니다. (500자, 15줄 이내)
3. 백화점에서 상품/MD, 마케팅, 서비스 중 무엇이 가장 중요한 요소라고 생각하는지 의견을 기술해 보세요. (500자, 15줄 이내)
4. 고객(소비
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변화시킬 기회 추구
- 자신의 아이디어를 효과적으로 설득
- 반대 의견에 적절히 대응, 효과적으로 변화 유도
- 공식적인 상황이나 사회 생활에서의 강한 자신감
8. 인재상 및 면접대비 기업정보
9. 면접 족보 (면접 기출문제)
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