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치과에 나오기가 힘들었지만 와서 듣고 보니 치료를 받긴 받아야겠군요
3) 동기유발은 되었지만 의사 결정에 문제가 있는 경우
* 가능한지 집사람과 (가족과) 상의해봐야 되겠네요
< 치과 staff이라면 알아야할 고객 응대법>
*신뢰감을 주는
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응대법에 대한 매뉴얼이다.
하지만 MOT매뉴얼도 직원들의 센스와 순발력을 고려한 것은 아니고 가장 고객응대에 대한 기본적인 아웃트라인 정도라고 생각해야 할 것 이다.
자연스런 응대 메뉴얼을 완성하기 위해서는 매뉴얼 자체를 끊임없
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