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성공신화 - 하워드 슐츠, 도리 존스, 홍순명 역, 김영사, 1999 1. 스타벅스 소개
(1) 개요
(2) 철학
(3) 주요 성공요인
2. 스타벅스 글로벌경영
(1) 합작파트너
(2) 분위기
(3) 고급화
(4) 현지화
3. 스타벅스 글로벌사례
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글로벌마케팅에서의 리서치 과정 의 단계를 잘 지킨 충분한 조사가 필수이며 기업은 그에 따른 전략을 세워야 한다. 1.갤럭시S의 일본 현지화 성공사례
2.바비인형의 중국 현지화 실패사례
3.나이키의 국제화 성공사례
4.일본스타벅스의
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충실한 경영전략(QSC & V)
②프랜차이즈 독창성과 협조성 양립
③제조개념을 도입한 서비스
④효과적인 해외시장진출과 현지적응의 성공
⑤적절한 재투자
⑥효과적인 마케팅
5. 한국의 맥도날드
6. 맥도날드의 위기와 전략
Ⅲ. 결론
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서비스 특성의 한계점 극복사례 분석
1) 무형성의 한계 극복(페덱스 익스프레스: FedEx Express)
2) 비분리성(Kakao)
3) 이질성(국제 표준화 성공 사례: 그림표지 표준화)
4) 소멸성(아마존의 DVD 타이틀 가격 책정 사례)
Ⅲ. 결론
참고문헌
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성공요인정리
3. 아시아나항공 SWOT 분석
(1) Strengths
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threaten
4. 아시아나항공 경영전략 사례
(1) 전략적 제휴전략
(2) 윤리경영전략
(3) 틈새시장 전략
5. 아시아나항공 마케팅전략
6. 아시아나항공 서비스전략
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