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프론트 데스크의 업무를 총괄
객실열쇠 점검과 객실판매현황 작성
약간 도착고객의 영송업무를 담당
노쇼우(no-show) 파악처리
캔슬(cancel)처리
객실상황표의 작성
객실영업일보의 작성
메일과 메시지의 점검
모닝 콜의 접수와 처리
로그 북(업
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- 등록일 2005.04.25
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업무에 임해야 한다.
1)식음료 수납원의 임무
금전 등록기를 사용하여 주문서(CAPTAIN'S ORDER)에 의한 계산 명세서를 작성하고(근래에는 컴퓨터에 의한 자동 주문 시스템이 개발되어 주문이 자동으로 입력되므로 주문서 작성을 하지 않는 경우도
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업무는 벨서비스와 프론트회계업무로부터 시작된다. 퇴숙절차는 입숙절차
와 같은 방법으로 진행된다. 체크아웃시 청구해야할 모든 금액청구서를 발
행하고 이상유무 지불방법 등을 확인한다. 객실열쇠를 받고 투숙기간동안
의 불편사항 여
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- 등록일 2011.08.17
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(12). 전화 교환 실장(chief operator)
전화 교환업무의 지휘,감독, 각종 보고서와 근무일지 작성 전화 업무상 불평,불만의 처리, 주기적 교환업무 교육 실시
(13). 전화 교환원(telephone operator)
전화교환업무, 국제통화업무, 전보접수업무, 전화문의
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