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리더십유형에 따른 직무만족에만 국한시킴으로서 리더십의 개발이나 직무불만족 요인에 관한 연구가 계속될 필요성이 있다.
그러나, 호텔기업의 종사원과 경영관리자의 관계에 대한 종사원의 인식이 직무만족과 다른 변인과의 관계에서 어
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호텔종사원의 직무만족과 고객지향간의 관계에 있어서 자발적 행동과 직무역할행동의 역할에 관한 연구, 관광학연구 제22권 제3호
▷ 이명식(1999), 서비스마케팅, 형설출판사
▷ 우성진(1999), 지식경영의 핵심요인이 경영성과에 미치는 영향에
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원 복지 체계의 혁신
Ⅲ. CKO(최고지식경영자)와 경영 리더십(리더쉽)
1. 리더십
2. 관리능력
3. CEO, CIO, CKO
Ⅳ. 호텔관리자와 경영 리더십(리더쉽)
1. 리더십의 유형과 직무만족의 관계
2. 리더십과 직무만족의 관계에 대한 호텔특성의 조
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리더십이 호텔종사원의 임파원먼트와 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향, 호텔경영학연구, 2007.
채서일, 사회과학조사방법론. 학현사, 2004. 1. 기술혁신이란?
2. 기술혁신의 특성
3. 기술혁신의 유형
1) 급진적 혁신과 점진적 혁신
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호텔종사원)의 과제
첫째, 호텔경영관리자의 자기계발이 요구된다. 자신의 리더십유형에 따라 일선종사원들의 직무만족에 어떠한 영향을 미치는가를 알 수 있기에 직업윤리와 가치관 확립에 주력해야 할 것이다.
둘째, 일선종사원의 참여 및
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리더십 유형이 조직유형성에 미치는 영향에 관한 연구
[구연원, 용인대학교대학원 박사학위논문]
*호텔관리자의 리더십, 종업원의 직무태도 및 직무특성의 관계
[문홍규, 동의대학교대학원 박사학위논문]
*호텔종사원의 직무안정과 직무만족
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경영과 종사원 만족, 그리고 종사원 역할과 고
객간의 내부적 커뮤니케이션의 원인과 결과에 있어 일관되어야만 한
다. 또한 외부를 향한 광고 및 커뮤니케이션 전략도 내부 마케팅에서
는 종사원에게 직무를 판매하는 중요한 수단이 된다.
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종사원(호텔종사자)의 이직
1. 조직전체 요인(Organization-Wide Factors)
2. 작업환경 요인(Work Environment Factors)
3. 직무내용 요인(Job Content factors)
4. 개인적 요인(Personal Factors)
Ⅳ. 호텔종사원(호텔종사자)의 리더십과 직무만족
1. 리더십의 유형과
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직무소진의 관계
1) 직무소진의 원인과 결과
2) 감정노동과 직무소진의 관계
6. 감정노동에서 감정표현규칙의 중요성
1) 감정표현규칙의 지각의 중요성
2) 소진, 감정노동, 감정표현규칙의 관계
7. 금융권 종사자의 감정노동 사례
1) 긍
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hotels. Tourism management, 16(7) : 507
W. R. George(1977). The Retailing of Service-A Challenging Future. Journal of Retailing, Vol.53(3) : 85-98 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경 및 현황
Ⅲ. 실증조사
Ⅳ. 결과분석
Ⅴ. 결 론
< 참고문헌
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