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lity and Social Psychology, 80(2), 340-352.
Taylor, S. E., & Brown, J. D. (1988). Illusion and well-being: A social psychological perspective on mental health. Psychological Bulletin, 103, 193-210. 없음
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노동의 구성요소
4. 감정노동의 선행요인
1) 개인특성
2) 직무특성
3) 조직특성
5. 감정노동의 통제방식
6. 감정노동의 모델
1) Hochschild의 모델
2) Ashforth & Humphrey(199 3)의 모델
3) Morris와 Feldman 모델
7. 감정노동의 긍정적
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긍정적 감정노동에 관한 연구”, 경기대, 2013
- 최정임, “감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공교통대, 2013
- 김기태외, “사회복지실천론”, 양서원, 2006
- 장수미외, “사회복지실천기술론”, 학지사, 2012
- 이건모외, “사회복지
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긍정적 감정노동에 관한 연구”, 경기대, 2013
- 최정임, “감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공교통대, 2013 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 감정노동의 의미
2. 감정노동 현장에서 인격이 무시되었던 사례
1) 사례 #1
2) 사례
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감정노동의 직업별 실태, 2013. 1. 감정노동이란?
2. 감정노동의 하위 차원
3. 감정노동의 구성요소
1) 표면행동
2) 내면행동
4. 감정노동의 효과
1) 감정노동의 긍정적 효과 : 안면환류가설(Facial Feedback Hypothesis)
2) 감정노동의 부정적
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감정평가의 일원설과 이원설
3. 부동산평가의 필요성
4. 부동산 감정평가의 목적
[2] 부동산평가의 분류 및 특별원칙
1. 부동산평가의 제도상 분류
2. 부동산평가의 업무기술상 분류
3. 부동산평가의 평가주체에 의한 분류
4. 평가 기법상
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감정노동
1) 감정노동의 개념과 구성요소
2) 감정노동의 유형
3) 감정노동 관련 선행연구
2. 감정노동수행전략
1) 표면행위와 내면행위
2) 자연적 감정표현
3) 감정노동전략의 결정요인
4) 감정노동차원
3. 조직기반 자존감
1) 자
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노동운동을 바라보는 시각도 변화함에 따라 공무원의 노동기본권에 대한 일반적인 시각 역시도 긍정적인 방향으로의 변화를 겪게 되었다. 이러한 국민들의 공감대 확산 역시 공무원의 노동기본권이 사회 쟁점화 되고 법제화되는 데 영향을
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노동자 정책 국제비교』(서울: 교양사회, 2004).
○논문 및 연구자료
김성회, 『정부의 이민 다문화정책 현황과 개선방향』(법제처 법제자료, 2012).
유길상 외 6인, “저숙련 외국인력 노동시장의 분석”, 「한국노동연구원」, 2004.
유길상 · 이
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노동자는 본국으로 귀환 후 1년 뒤에 우선적으로 재취업의 대상이 되며 1차 노동기간과 마찬가지로 4년간의 노동기한을 주는 제도를 제안한다. 이것은 사용자의 측면에서도 숙련 노동자의 우선적 확보라는 긍정적 효과를 기대할 수 있다. 또
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감정노동자로서 누군가에겐 어려운 직업으로 여겨질 수 있지만 의미 있는 직업 중 하나라고 생각한다. 이러한 사명감을 바탕으로 고객의 요청을 수용하고 애로사항을 해결함으로써 회사의 인지도를 높이는 데 기여할 것입니다. 성장과정
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긍정적으로 생각하여 해결하고자 하는 노력으로 단점을 보완해 나가고 있습니다. 면접소개서효과적인 집단토론 핵심 활용하기
1. 효과적인 집단토론 핵심 활용하기
2. 효과적인 집단토론 주요사항 활용하기
3. 취업면접 합격한 자기
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개인 보다는 전체와 집단이 우선이 되는 선택을 할 것입니다.
이런 마음가짐이 앞으로 전체에 어떤 영향을 미칠 수 있을 지는 예측하기 어렵지만 더 나은 집단과 나아가서는 조직 전체에 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것이라 믿습니다.
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1 직무의 특성상 감정노동에서 오는 스트레스를 감수해야 한다. 이때 쌓인 스트레스는 어떻게 풀것인가?
2 본사말고 역에서 근무해도 상관없는가? SR은 다양한 지사를
보유중입니다. 3
손님이 아이와 동행하는데 열차를 놓쳐서 굉장히 화가
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처능력이 부족=>경청하는 자세를 가지고 해결
-신규 간호사 퇴직율이 높은 이유
교대근무와 강도 높은 업무를 소화할 수 있는 강한 체력이 요구되는 동시에 감정노동까지 수행해야하므로 퇴직률이 높다고 생각합니다. 따라서 업무 스트레
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