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AJ렌터카
SESSION 01
CRM정의
CRM (Customer Relationship Management)
고객에 대한 정보를 수집하고, 수집한 정보를 분석한 후 활용함으로써 고객을 적극적으로 관리하고 유지하여 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략이 IT
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<고객 만족 경영의 성과>
다각적인 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영을 통해 AJ렌터카의 주요 고객 가치 지표는 2007년 이래 전 영역에 걸쳐 눈에 띄게 향상되고 있다. 우선 고객 만족 지수(CSI)는 고객만족 경영 초반기인 2007년 91.9 점에
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AJ 렌터카,
고객 커뮤니케이션의 본질을 이야기 하다
자사분석
또한 AJ 의 브랜드는 아직까지 아주 로 인식함 즉, 브랜드 인식이 잘 되어 있지 않음
소비 패턴 분석
소비의 주기가 짧아지고 있다 1. 운송수단이다.
2. 남자들의 장난감
차에 대한 패러다임 AJ 렌터카 마케팅, AJ 렌터카사례 브랜드마케팅, 차에 대한 패러다임,AJ 렌터카사례,AJ 렌터카 마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swo,
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AJ 렌터카
AJ렌터카는 1988년 아주 렌터카로 시작하여 AJ 렌터카로 이름을 바꾸고 2011년 현재 차량 40,000여대, 전국 140 지점을 갖춘 기업으로 성장하여 국내 최정상의 렌터카 업체가 되었다. 이곳을 최정상으로 이끌어준 원동력은 바로 고객 지
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aj아주경제
김유경 기자
대학생, 닮고 싶은 리더십 1위 ‘넥센 김시진 감독’ 2012-06-05
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=018&aid=0002609901 출처 및 기자: 이데일리
정태선 기자
두산 김진욱 감독 “선수가 우선…소통방법은 문자”
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