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CRM 살아있는CRM, 한언, 2001. 1. CRM이 대체 무엇이길래 2. 현재의 마케팅 시장에서 CRM이 왜 중요한가 3. 온라인 마케팅 4. 구전효과 5. 커뮤니티의 장점 6. 왜 실패하는가? 7. 고객들은 커뮤니티를 통해 무엇을 찾는가? 8. 커뮤니
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  • 등록일 2006.04.05
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커뮤니티를 이용한 CRM 2-3-1고객과의 커뮤니케이션에 일어난 변혁 2-3-1-1 싸이월드 2-3-1-1-1 싸이월드 소개 2-3-1-1-2 싸이월드의 다양한 서비스를 통한 CRM 2-3-1-1-3 싸이월드 CRM전략 2-3-1-2 전자 고객의견 카드 2-3-1-3통합 메시지 서비스 3.결론
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  • 등록일 2007.10.19
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고객과의 관계를 중요시하고 그에 해당하는 충분한 고객 정보를 보유해야만 한다. CRM은 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로서, CRM 전략은 기업의 가치가 고객으로부터 창출된다는 마케팅 패러다임에 기초
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  • 등록일 2016.02.24
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고객의 신뢰를 얻을 수 있고 그 고객으로부터의 신뢰는 바로 CRM 성공의 열쇠가 될 것으로 믿는다. <참고 문헌> -『디지털 시대의 선진 마케팅 기법 ‘CRM 고객관계관리’』 (무라야마 토오루미타니 코오지共著, 권태경양경미譯, 2000, 대청
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  • 등록일 2021.03.09
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고객 수준에서 통합적이고 일관성 있게 관리되어야 한다. eCRM Ⅰ. CRM 1. CRM의 개념 2. CRM의 도입배경 Ⅱ. eCRM 1. eCRM 개념 및 영역 2. eCRM의 영역 Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략 1. CRM 실행 프로세스 2. 부가가치의 창출방안 Ⅳ.
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  • 등록일 2011.12.16
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커뮤니티) 사용료 (디지털아이템) Ⅵ. e-CRM과 인터넷마케팅 전략 1. CRM의 개요 o CRM(고객관리)이란 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로 개개인에게 적합한 제품/서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적 으로 강화하는 마
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  • 등록일 2004.09.01
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- 박승록, 이인실, 한국금융학회, 2002 은행진입 규제와 법 - 전상현, 자유기업센터, 1997 1. 신한은행 소개 2. 금융권 산업구조 분석 3. SWOT 분석 4. CRM 구축 과정 및 현황 5. CRM 구축 전략 6. CRM 구축 성공요인 7. 향후 개선방안
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  • 등록일 2009.09.07
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고객관리와 보험계약관리, 대출서비스 안내나, 보험료 조회 서비스 등에 활용할 수 있는 방법을 생각할 수 있음 gCRM : 기존의 CRM에 지리정보시스템(GIS) 개념을 더한 것으로, 고객의 지리 정보를 이용한 CRM 전략. 고객의 지리 정보를 잘 이용한
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  • 등록일 2014.07.31
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CRM 시스템으로 업그레이드할 계획이다. 인터넷 시대에서의 고객은 직접 영업점이나 영업사원을 만나지 않기 때문에 새로운 개 념의 서비스, 새로운 개념의 고객관계관리 전략이 필요하기 때문이다. 이를 위해 투자전문 금융 토탈 사이트인
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  • 등록일 2005.04.28
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3.여행 사이트 웹컨텐츠 무단복제 법정 비화 Ⅳ. 인터넷여행사 컨텐츠 전략 1.인터넷 여행사 vs 오프라인 여행사 장단점 비교 2.인터넷 여행사 vs 오프라인 여행사 대항전략 3.콘텐츠 문제점 및 개선 Ⅴ. 결 론 참고문헌
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  • 등록일 2008.11.11
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