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EF쏘나타의 대히트
- 출시 이후 각종 기관에서 선정한 히트상품에 중형차 부분에서 1위(안정성,주행속도,승차감)
- 현대자동차 전체 신뢰도와 위상을 높이는 계기 1. 기업소개
2. 등장배경
3. 환경 분석
-외부, 내부
4. S T P
5. 마
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고객지향적인 경영
* EF소나타의 대성공
* 새로운 공장준공
* 새로운 기술개발
약점(Weaknesses)
* 합병으로 인한 내부갈등
* 강력한 리더쉽
* 노사 간의 갈등
* 협력업체들의 부도
기회(Opportunities)
* 경기회복
* 중형차에 대한 고객욕구 다양화
* 중
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EF 소나타의 대히트
6.고객가치 프로그램
7.노사문제
8.중소 부품업체의 부도
STP전략분석
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
제품전략
1.브랜드 전략
2. 상품전략
가격전략 촉진,광고전략
1.EF의 광고목표
2.광고예산
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고객가치 프로그램
7.노사문제
8.중소 부품업체의 부도
3) SWOT분석
4) STP전략분석
5) 마케팅 믹스
제품전략
1.브랜드 전략
2. 상품전략
가격전략
촉진,광고전략
3.EF의 Media 기본전략
4.매체별 운영 전략
유통전략
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고객, 본사, 소비자 센터, 직영 정비사업소와 전산망을 연결해 신속한 업무처리와 철저한 관리를 해주고 있다. 1. 내부 환경 분석
(1) 강력한 리더쉽
(2) EF소나타의 대히트
(3) 고객 가치 프로그램
(4) 노사문제
(5) 중소 부품업체의 부도
2.
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한 행정서비스 만족도 평가. 정책분석평가학회보」10(2),pp.73-90
신종화. (1999). 행정서비스 품질에 관한 고객욕구조사: 컨조인트분석을 사용해서. 한국행정학보」 33(1),pp35-46
송건섭. (2003). 지방정부 지역축제의 성과평가: 문화관광부지정 2002
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고객욕구에 부응하는 도시개발을 창출할 수 있어야 한다는 점이다. 따라서 신도시 개발의 적시성, 적지성, 그리고 단지조성의 선진기술의 도입, 쾌적한 주거환경의 조성, 고객이 선호하는 택지 및 주택의 공급 등의 측면에서는 민간의 창의성
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고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2
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고객중심의 경영실천의 체계화가 미흡한 실정이다. 따라서 종래의 금융시장 환경은 자금의 초과수요와 관치 금융하의 경쟁이었지만 이제부터는 시장경쟁원리에 입각한 리스크가 증대하는 무한경쟁시장으로 고객의 욕구(needs) 또한 다양화,
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고객의 욕구에 맞추어 구매목적 이외의 즐거움이 제공될 수 있는 다양하고 유용한 컨텐츠 디자인이 요구되는 것을 의미한다.
결 론
IT의 혁신적인 발달로 다양한 매스 미디어 및 1인 미디어의 시대에 살고 있는 신소비자는 정보의 홍수로 인한
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고객의욕구가 다양화도고 증가할수록 서비스 향상은 필연적이라 생각합니다. 항공사의 물질적인 서비스는 새로운 항공기 및 시스템의 발달과 더불어 이 지열하고 점차 비슷해지고 있어 차별화에 한계가 있음을 보입니다.
반면 인간적인 서
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고객이 직접 방사선실, 임상병리 등을 거쳐 가면서 검사를 받는데, 이러한 경우의 검사자의 업무는 전문화되어 있다.
(2) 고객화 위주의 서비스전달 시스템
고객화 위주의 서비스전달 시스템은 고객의 욕구가 서로 다양하게 다르다는 점에 착
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상품을 제공하는 업무 외에도 지속적인 피드백을 통한 신뢰 확보가 중요합니다. 서비스를 제공하는 직무이기 때문에 CS 역량이 중요하고 최근 들어 시장의 성숙단계 진입, 고객의 욕구 개별화 및 다양화, 경쟁 가열 등으로 인해 기존 고객을
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스 가게 사장님’이 되었습니다. 등산로에서 음식점을 하시는 부모님 가게의 지리적 이점을 이용해 갈증해소를 원하는 등산객의 욕구와 디저트를 원하는 음식점 이용 고객의 욕구를 파악하여 한 달 동안 ‘생과일 쥬스’ 가게를 운영했습니
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생각합니다. 고객의 욕구와 시각을 담아 GS의 브랜드이미지 창출에 기여하는 것이 당면목표입니다. 시장의 다양한 소비욕구를 수용하여 눈높이를 맞추며, 이에 부응하는 피드백을 제공하는 일에 주력하겠습니다. 기업의 일원은 그 자체로 인
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