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JILL STUART NEW YORK
Intro
트렌디한 핏
아름다움을 추구하는 남성을 위한
JILL STUART NEW YORK
멋을 아는 남성이라면 하나씩 갖게 될
3 C 분석 - Customer
（Company）
（Customer） （Competitor）
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New York, 1985.
Stenger, Alan J, "Information Systems in Logistics Management : Past, Present, and Future," Transportation Journal 26, no.1 (Fall 1986) : 65-82.
Stuart, F. Ian, "Supplier Partnerships: Influencing Factors and Strategic Benefits," International Journal of Purchasing and Materials Mana
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Customer Interaction. Proceedings of the 33rd Hawaii International Conference on System Science : HICSS. 1～10.
Wittink, D.R and P. Cattin(1989). Commercial Use of Conjoint Analysis : An Update. Journal of Marketing, 53. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관광산업과 인터넷 비지니스
2.
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New York : John Wiley & Sons, 1969.
Garvin, D. A., What does product quality really mean?, Sloan Management Review, Vol. 26, No. 1, Fall 1984, pp.25-28.
키워드 ; 고객만족경영, CSM, Customer Satisfaction Management, 고객서비스, 고객만족서비스, 소비자 우선
8k
경영학 1. 고객 만족
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New York: New American Library.
Burns, D. D. The feeling good handbook. New York: Penguin Books Inc.
Ellis, A. Reason and emotion in psychotherapy. New York: Lyle Stuart.
Kelly, G. A. The psychology of personal constructs. New York: W. W. Norton. I. 개념정의
1. 상담
2. 인지
3. 인지상담
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Business Rev 68(4): 148-156.
Hellier PKGeursen GMCarr RARickard JA (2003). Customer repurchase intention: A general structural equation model. European J Marketing 37(11-12): 1762-1800.
Howard JASheth JN (1969). The theory of buyer behavior. New York: wiley, 145-150.
Joung KH (2004). The Effect of
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Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정보 전달 달성
다. 공직사회의 창의적인 변화 및
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