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공하는 품질의 차이가 기업의 경쟁력을 좌우한다"며 "서비스 차이가 기업에 커다란 영향을 준다"고 강조했다.
- MK 택시'의 교육 시스템을 벤치마킹한 부산등대콜 Ⅱ -
내 차보다 편한` 부산 등대콜 택시등대콜 택시 운전 사 박삼병씨(56)가 2일
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성공적인 회사로 발돋움할 수 있었던 원인은 무엇인가. 그것은 또한 그 최고경영자가 한국인이라는 점에서 더욱 더 주목을 끌게 된다.
MK사는 택시운영시스템으로써 무전국을 운영한다. 또한 운전사 개개인의 모든 정보는 물론 고객에 대한
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것이 우리들에게 다시 돌아온다. 손님들에게 직원이 존경받고 우리의 성적이 올라간다.”
-> 고객에게 올바른 서비스를 제공하기 위해서는 고객 중심의 서비스 마인드를 가진 직원들이 필요하다.
2. MK 택시
MK택시는 한국인 사장이 설립한
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경영을 실천하기 위해서는 먼저 기본적인 인프라를 구축하여야 한다.
위의 그림에서 보면, 종업원의 만족을 기반으로 해서 다른 모든 것들이 형성되어 있다. 유봉식 회장은 다른 회사에서는 시행할 생각조차 하지 못했던 MK시스템이나 CS시스
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서비스 지향적인 종사원이 기업의 가장 큰 자산 중의 하나라는 것을 모르는 경영자는 없을 것이다. 결론적으로 진정한 고객만족을 이끌어내기 위해서는 외부마케팅에 앞서 내부마케팅에 이루어져야 한다는 것을 MK택시의 사례에서 알 수 있
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공회의소. "유통기업의 전략적 제휴의 활용방안" 1997
3. 인터넷
http://www.seoul.intercontinental.com
http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
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공동화에 관한 연구』 조인정, 2011,
『프랜차이즈 정보 물류관리 시스템 구축 운영 사례연구』 사단법인 한국프랜차이즈협회, 산업 자원부, 2004,
『프랜차이즈 시스템을 활용한 지역경제 활성화 방안』 지역개발연구 제34권 제2호. 한장희, 20
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경영연구소 : http://www.foodservant.co.kr
매일경제: http://www.mk.co.kr
조선일보: http://www.chosun.com
메뉴판닷컴: http://www.menupan.com
한국외식산업연구소(KFI): http://www.foodservice.co.kr Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 외식업 마케팅전략의 의의
Ⅲ. 베니건스 소개
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성요소
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3. 하이트 이미지, 아이덴티티
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Ⅺ. 외국 사례 분석 - 버드와이저
1. 버드와이저의 기원
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2. 경쟁사와 외부환경
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현황
Ⅲ 일본 게임업계의 리더와 기업의 부침
1. 닌텐도의 리더와 부상
2. 소니의 리더와 침체
3. CEO 등 리더의 경영전략과 기업의 부침
Ⅳ 한국의 게임산업 현황과 리더
Ⅴ 일본 사례가 주는 시사점
Ⅵ 나오며
<참고문헌>
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성장을 끊임없이 행할 것입니다. 금융권 모든 시장에 대한 조사와 그 결과를 토대로 한국 주택금융공사가 가져야 할 전산 계열의 방안에 대한 검토는 끊임없이 할 것이며, 나아가서는 해외의 사례들과 그 적용 방법들에 대한 연구 또한 잊지
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서비스를 제공하기 어렵다는 단점도 있다. 또한 고객화 위주의 서비스전달 시스템은 서비스제공자의 성격, 기분, 교육수준에 따라 서비스품질이 달라질 수 있다. 대표적인 사례로 미용실, 세탁업, 숙박시설 등이 있다. 예를 들어 고객이 미용
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성생명의 성장과 발전에 기여하는 동시에, 고객과 사회에 가치를 창출하는 것입니다. 세부적인 계획은 다음과 같이 수립했습니다.
고객 중심의 서비스 제공: 삼성생명은 고객을 최우선으로 여기는 기업 가치를 가지고 있습니다. 저는 고객의
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것을 약속드립니다. 또한 고객 및 주주들에게 최고의 만족을 드리기 위해 최상 품질의 제품과 서비스 정도경영으로 촉매산업 분야를 대표할 수 있는 “great company”로 거듭날 수 있도록 기여할 것이며 더 나아가 제품의 우수성을 세계 전역으
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경영 이념을 새기며 매사에 밝고 성실한 T.M 인재가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. Ⅰ. 이력서(입사지원서) 양식 & 자기소개서 양식
Ⅱ. SK그룹 합격자들의 자기소개서 예문 6가지
1. SK제약(영업직)
2. SK주식회사(공정기술개발)
3. S
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