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TQM 활동수준의 제고를 위한 기업의 노력이 어떠한 경영활동에 집중되어야 하는가를 확인하고 이에 기초한 개선방안을 도출코자 하였으며 해운기업에서의 품질경영실행에 따른 관리적인 시사점을 제공하기 위하여 이 연구를 수행하게 되었
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경영성과, 품질성과, 고객만족 등으로 분류하여 TQM 활동과 성과간의 관계를 분석한 결과는 다음과 같다.
“TQM활동은 실행성과에 유의한 영향을 미칠 것이다”라는 연구가설을 검증한 결과, 해운기업의 시스템활동은 품질성과와 고객만족에
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서비스), Sony(창의성), 마쓰시다전기 (마쓰시다정신), 혼다(혼다
이즘) 등을 들 수 있다.
1990년대에 현대조직에서 경쟁력향상을 위한 경영혁신이 더욱 활발
해짐에 따라서 업무과정리엔지니어링 (BPR), 총체적 품질경영 (TQM),
고객만족경영 (CSM),
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품질관리 선구자들에 의해 1930년대부터 시작되었다고 본다(Schaffer, 2000). 20세기 초 과학적 관리가 경영관리법의 주류를 이루고 있을 때 이들은 통계학적 방법을 통하여 제조방법의 표준화를 시도하였다. 이들의 노력을 통해 이론적인 개념들
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경영(TQM : Total Quality Management, 이하 TQM이라 한다) 활동에 대한 적극적인 관심과 노력이 요구된다. 이와 관련하여 해운기업의 서비스 품질경쟁력 확보를 위해서는 최고경영자의 의지, 시스템에 대한 프로세스 접근방법, 프로세스 측정과 관리,
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에 관한 연구, 8.
박병렬임붕영 (1999). 외식산업주방관리론, 23, 문지사.
박철전재균(2001). “패스트푸드 소비자들의 만족도에 관한 연구”,『외식경영연구』4(2):73-90.
박흥식 (1994). 서비스품질 측정 방법에 관한 실증적 연구 경기대학교 대학원
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경.(2009).사회적기업 활성화를 위한 방안 연구:석사학위논문.상지대학교 대학원.
홍석빈.(2009).사회적기업이 지속 성장 가능성.LG경제연구원. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 사회적 기업에 대한 이론적 배경
1. 사회적 기업의 개념
2. 사회적 기업의 특성
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연구원.
임승빈 (1998). 행정과 NGO간의 네트워크 구축에 관한 연구. 한국행정연구원.
정진호·오연천·곽채기 외 (1995). 기업가형 지방경영. 한국경제연구원.
중앙공무원교육원 역, 스티븐 코헨, 로날드 브랜드 저 (1995). 정부부문에 있어서 TQM의
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경쟁력 제고 전략에 관한 실증 연구〉《해양한국》2000. 2
부산해양수산청 〈항만물류중심으로서의 부산항 발전방안〉《한국해양대학교 해사산업대학원 최고 경
영자과정 특강자료》
한국해양개발수산원 〈KMI세계 해운전망〉 2004
경향신문
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에 관여하는 미생물
2-1.젓갈의 미생물상
2-2.젓갈 발효 시 관여하는 미생물
2-3.젓갈 발효 중 생화학적 변화와 맛의 변화
3.발효과정
3-1.젓갈의 숙성
3-2.발효과정
3-3.재래식 젓갈의 정미성분
4.전통 젓갈의 기능적 특징
4-1.ACE 전환효
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에게 서비스 품질에 관한 사고를 가지도록 유도하는 조직론적 방법 중 하나로서 동일한 직장에서 서비스 경영활동을 자주적으로 행하는 소집단을 말한다. 여기에서 '자주적으로'라는 말은 매우 중요하다. 이것은 인간을 Y이론'적 관점에서 긍
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연구 결과를 통해 주거 환경 노후 불안에 대한 이해가 증가하고, 정부와 지자체, 학계, 사회 단체, 거주자들의 관심과 협력이 필요함을 알 수 있습니다. 주거 환경 노후 불안을 해소하고 거주자들의 만족도와 품질을 향상시키기 위해 지속적인
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서비스/경력)
23. 자기소개서(대한항공/승무원/신입)
24. 자기소개서(대한항공여행사/가이드/신입)
25. 자기소개서(동부건설/경영지원/법무/신입)
26. 자기소개서(동양전자/생산관리/신입)
27. 자기소개서(동양전자/일반사무/경력)
28.
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품질관리가 중요하게 대두되고 있고 저 역시 소프트웨어 엔지니어로서 SK C&C에서 IT 서비스 관련 직무를 원하기 때문에, 이에 도움이 되고자 2012년 09월 초 일주일 동안 경남로봇산업진흥재단에서 주최한 소프트웨어 품질관리 전문인력 양성교
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관리업무와 심리학적 지식을 접목한 기업사례연구를 통하여 기획, 자료수집, 통계분석, 종합평가 제안능력을 발달시켰습니다.
전공과 프로젝트를 통해 배운 인사란 사람에 대한 신뢰를 바탕으로 이루어지는 경영의 가장 강력한 MERIT임을 자
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