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Customer-Based Equity", Journal of Marketing, 57(1), 1-22
Linn Carolyn A. (1999), "Online-Service Adoption Likelihood", Journal of Advertising Research, 39(2), 79-89
Novak Thomas P., Donna L. Hoffman and Yiu-Fai Yung (2000), "Measuring the Customer Experience in Online Environments: A Structural Mod
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비판한다. 99
참고문헌
장하준(2002). 사다리 걷어차기, 선진국들의 성장 신화 속에 숨겨진 은밀한 역사, 부키, Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 관세(Customs duties, Tariff, Zoll)의 종류
2. 관세(Customs duties, Tariff, Zoll)의 경제적 효과
Ⅲ. 결론
참고문헌
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Customer) 이란 무엇인가?
2. 고객만족경영(Customer Satisfaction Management) 이란?
가. CSM 태동
나. CSM 의 발전
다. CSM 의 의미
라. 고객만족의 가치
3. 고객만족의 요건
4. 고객만족경영의 도입여건조성
5. 고객만족경영의 도입과정(추진단계)
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Customer retention)
신규고객을 확보하기 위한 비용은 고객유지 비용의 다섯배가 될 절도로 고객유지 비용이 비용을 절감할 수 있다. 그리고 고객이탈율의 5% 절감이 25%에서 85%의 수익성 향상 효과 유발하는 것으로 나와 있기에 판매 위주의 마케
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Customs-Trade Partnership Against Terrorism) 제도의 평가시스 템 벤치마킹
5) 세관공무원의 물품 검사권의 일부를 민간업체에 위임하는 방안 검토- 관세법 제 329조 (권한의 위임및위탁)
(9) 자원봉사세관원의 활용으로 세관 감시능력 향상
1) 해외 여행객
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Customer Support", John Wiley & sons, 1997.
Cooley, R., Tan, P.N., Srivasata, J., "Discovery of Interesting Usage Patterns form Web Data," Technical Report TR 99-022, University of Minnesota, 1999.
Kalacota, R. and M. Robinson, "e-business: Roadmap for success", Addison-Wesley, 1999.
Meta Group, "Th
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customs.go.kr/ets/index.do
세계국사 수출, 수입 자료
https://data.worldbank.org/indicator/NE.EXP.GNFS.ZS?view=chart&locations=HK-KR-JP-US-VN 아래 문제에 대한 답을 작성
1. 관세청 수출입무역통계(https://unipass.customs.go.kr/ets/index.do)와 한국은행 경제통계시스템(https://
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Customers to the Human Spirit, John Wiley & Sons, 안 진환 역, 2010, 마켓3.0, 타임비즈.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2010). Marketing 3.0: From products to customers to the human spirit. John Wiley & Sons.
Kwon, O. & Wen, Y. (2010). An empirical study of the factors affecting social net
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customer/request_favor.jsp)
CJ 제휴카드 중 최고의 적립금
빕스
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한쿡
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(단, 1일 1회 매
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Customer Lock In 전략”, 현대경제연구소
“다시보는 로열티 프로그램”, LG주간경제
Fredirick Newell(2000.9), “CRM.com”, 삼성전자 글로벌 마케팅 연구소
Datamonitor 社(2002), “Card Loyalty Scheme”
오오다께(1999), “고객서비스전략 고찰”, 일본 NCR 유통사
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