목차
1.지원서에 기술한 경험 및 경력사항에 대하여 본인이수행한 업무 또는 활동 결과를 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
2.자신과 다른 의견을 가진 이에 대하여 반대되는 입장을 전하기 위해 정중히 대화에 임했던 경험이 있습니까? 당시 대화의 쟁점에 대하여 간략히 기술하고, 본인의 의사소통 방식을 중심으로 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
3.기존에 합의되지 않은 방향으로 일이 진행됐을 경우 효과적으로 대처했던 경험이 있습니까? 당시 문제가 되었던 쟁점에 대해 간략히 기술하고, 단계별 대처방안을 행동중심으로 서술해주시기 바랍니다.
2.자신과 다른 의견을 가진 이에 대하여 반대되는 입장을 전하기 위해 정중히 대화에 임했던 경험이 있습니까? 당시 대화의 쟁점에 대하여 간략히 기술하고, 본인의 의사소통 방식을 중심으로 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
3.기존에 합의되지 않은 방향으로 일이 진행됐을 경우 효과적으로 대처했던 경험이 있습니까? 당시 문제가 되었던 쟁점에 대해 간략히 기술하고, 단계별 대처방안을 행동중심으로 서술해주시기 바랍니다.
본문내용
적극적 소통의 중요성을 체득했습니다. 국민건강보험공단 입사 후, 희생하고 소통하며 조직목표달성에 기여하겠습니다.
*주변 사람 혹은 동료들의 규정이나 절차, 원칙 등을 어기는 관행적인 행동들을 고치기 위해 노력했던 경험에 대해 이야기해 주시기 바랍니다. 당시 관행처럼 어기고 있었던 규정이나 절차, 원칙을 간략히 기술하고 그것을 고치기 위한 본인의 노력을 구체적인 행동 중심으로 서술해주시기 바랍니다.
[강압 아닌 참여유도, 근본 원인 파악으로 관행 개선]
롯데하이마트 OO지사 근무 중, 매월 말 정산 시 지점 담당자들은 매출액을 실제보다 적게 보고하는 관행이 있었습니다. 27개 지점 중 월 목표를 초과 달성한 지점들은, 초과분을 숨겼다가 익월 초에 전산등록을 했습니다. 익월 영업목표 달성을 수월하게 가기 위함이었습니다.
먼저 이러한 잘못된 관행의 원인 파악에 노력했습니다. 월례회의 시 해당 관행에 대한 지점 담당자들의 의견을 모았습니다. 극심한 매출압박으로 지점에서 항상 여유분 매출을 보유하고자 하는 것이 이유였습니다.
이에 우선 평소 명확한 규정을 운영하지 않은 점을 사과드렸습니다. 그러나 이 관행이 지사 공동목표 달성에 악영향임을 강조했습니다. 더불어 본사 측에 실현가능한 영업목표 부여 건의 약속 및 초과달성 지점 인센티브 운영을 제안했습니다.
이후 몇몇 담당자들이 관행 개선에 참여했습니다. 전 지점이 개선되진 않았지만, 매출 과소보고 관행이 감소했습니다.
강압적인 개선요구보다 참여 유도가, 공동목표 달성에 도움이 됨을 배웠습니다. 국민건강보험공단 입사 후, 관행개선을 유도하여 투명성을 높이겠습니다.
*주변 사람 혹은 동료들의 규정이나 절차, 원칙 등을 어기는 관행적인 행동들을 고치기 위해 노력했던 경험에 대해 이야기해 주시기 바랍니다. 당시 관행처럼 어기고 있었던 규정이나 절차, 원칙을 간략히 기술하고 그것을 고치기 위한 본인의 노력을 구체적인 행동 중심으로 서술해주시기 바랍니다.
[강압 아닌 참여유도, 근본 원인 파악으로 관행 개선]
롯데하이마트 OO지사 근무 중, 매월 말 정산 시 지점 담당자들은 매출액을 실제보다 적게 보고하는 관행이 있었습니다. 27개 지점 중 월 목표를 초과 달성한 지점들은, 초과분을 숨겼다가 익월 초에 전산등록을 했습니다. 익월 영업목표 달성을 수월하게 가기 위함이었습니다.
먼저 이러한 잘못된 관행의 원인 파악에 노력했습니다. 월례회의 시 해당 관행에 대한 지점 담당자들의 의견을 모았습니다. 극심한 매출압박으로 지점에서 항상 여유분 매출을 보유하고자 하는 것이 이유였습니다.
이에 우선 평소 명확한 규정을 운영하지 않은 점을 사과드렸습니다. 그러나 이 관행이 지사 공동목표 달성에 악영향임을 강조했습니다. 더불어 본사 측에 실현가능한 영업목표 부여 건의 약속 및 초과달성 지점 인센티브 운영을 제안했습니다.
이후 몇몇 담당자들이 관행 개선에 참여했습니다. 전 지점이 개선되진 않았지만, 매출 과소보고 관행이 감소했습니다.
강압적인 개선요구보다 참여 유도가, 공동목표 달성에 도움이 됨을 배웠습니다. 국민건강보험공단 입사 후, 관행개선을 유도하여 투명성을 높이겠습니다.
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