목차
1. 코오롱인더스트리(주) FnC부문에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 비전을 작성해 주시기 바랍니다.
2. 지원한 직무를 잘 수행할 수 있도록 준비한‘나의 역량’은 무엇이며, 그 역량을 갖추기 위하여 어떠한 노력을 해왔는지 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.
3.고객으로서 경험했던 서비스(온, 오프라인) 중 가장 감동 받았던 사례와 그 이유를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.
2. 지원한 직무를 잘 수행할 수 있도록 준비한‘나의 역량’은 무엇이며, 그 역량을 갖추기 위하여 어떠한 노력을 해왔는지 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.
3.고객으로서 경험했던 서비스(온, 오프라인) 중 가장 감동 받았던 사례와 그 이유를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.
본문내용
후 1주일이 흘러 중년의 부부가 다시 식당을 찾았습니다. 식당에서 오래 일하지 않아 특이사항이 있었던 손님들의 얼굴을 기억할 수 있던 저는 반갑게 반겨주었고, 자리를 안내하며 여행길은 어땠는지 이런저런 이야기를 주고받으며 안부를 전했습니다. 중년의 부부는 식사하고 돌아서는 길에 갑자기 지배인을 불러달라고 부탁했습니다. 저는 음식에 문제가 있었는지 순간 긴장하게 되었고, 지배인을 불러드렸습니다. 하지만 걱정과 달리 중년의 부부는 한국 직원인 저를 친절하고 열심히 일하는 직원으로 칭찬하기 위해 지배인을 불러주길 요청했던 것입니다. 당시 저는 그 일을 통해 서비스라는 것이 최고의 장소와 퀄리티는 제공하는 것뿐만 아니라 고객이 필요로 하는 것을 안내해 드리는 아주 작은 것에서 시작한다는 것을 알게 되었습니다.
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