본문내용
생각이며, 철저한 계획과 실천으로 임무수행에 만전을 기할 계획입니다. 특히 군에서 소방안전관리자(공공기관 및 1급 자격 보유)로 선임되어 장병 안전을 위해 시설관리를 하고 있는데 시설관리와 관련된 제반업무에 있어서도 청사 안전에 위험요소가 없는지를 확실하게 분별하여 단 1%의 문제요소도 차단함으로써 청사방호에 완벽을 기하겠습니다.
나. 민원인 응대 및 처리 업무 수행
청사에 방문하는 민원인들을 상대할 때에는 최대한 이해, 배려, 존중과 같은 친절서비스를 추진하겠습니다. 청원경찰은 곧 대검찰청의 얼굴이라고 생각하고, 모든 관계성에 있어서 ‘고객만족’을 추구하겠습니다. 그리고 불미스러운 문제요소에 대해서도 사전에 차단함은 물론 발생한 문제에 대해서는 신속, 정확, 명료하게 처리하겠습니다. 민원 응대 및 처리 업무에 대해서도 강한 책임감을 가지고 임무를 완수하겠습니다.
다. 시위자 발생 시 상황보고 및 대처
시위 등 집단민원 발생시 청원경찰의 방호능력이 매우 중요하다고 볼 수 있습니다. 유사시 청원경찰 배치 및 경비범위를 숙지하여 본인의 역할에 충실하고, 옥상, 건물 난간 등 시위자들의 안전을 저해할 수 있는 위험시설물 등에 접근을 사전에 철저히 차단해야 합니다. 또한 시위자들의 의지 관철을 위해 직원들에게 위해를 가할 수 있는데 이를 대비해 요인 경호에 대해서도 각별한 대책을 세워야 하고, 각 상황별 메트릭스를 제작하여 위험정도를 판별하는 등 각 상황에 맞는 대응을 하며 어떠한 상황에서도 청원경찰이 다칠 지언정 직원 및 시위자들이 다치지 않도록 첫째도 안전, 둘째도 안전을 고려하여 상황을 대처할 것입니다.
나. 민원인 응대 및 처리 업무 수행
청사에 방문하는 민원인들을 상대할 때에는 최대한 이해, 배려, 존중과 같은 친절서비스를 추진하겠습니다. 청원경찰은 곧 대검찰청의 얼굴이라고 생각하고, 모든 관계성에 있어서 ‘고객만족’을 추구하겠습니다. 그리고 불미스러운 문제요소에 대해서도 사전에 차단함은 물론 발생한 문제에 대해서는 신속, 정확, 명료하게 처리하겠습니다. 민원 응대 및 처리 업무에 대해서도 강한 책임감을 가지고 임무를 완수하겠습니다.
다. 시위자 발생 시 상황보고 및 대처
시위 등 집단민원 발생시 청원경찰의 방호능력이 매우 중요하다고 볼 수 있습니다. 유사시 청원경찰 배치 및 경비범위를 숙지하여 본인의 역할에 충실하고, 옥상, 건물 난간 등 시위자들의 안전을 저해할 수 있는 위험시설물 등에 접근을 사전에 철저히 차단해야 합니다. 또한 시위자들의 의지 관철을 위해 직원들에게 위해를 가할 수 있는데 이를 대비해 요인 경호에 대해서도 각별한 대책을 세워야 하고, 각 상황별 메트릭스를 제작하여 위험정도를 판별하는 등 각 상황에 맞는 대응을 하며 어떠한 상황에서도 청원경찰이 다칠 지언정 직원 및 시위자들이 다치지 않도록 첫째도 안전, 둘째도 안전을 고려하여 상황을 대처할 것입니다.
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