목차
1. 직무개요
2. 직무 목표의 설정
3. 직무수행방안
4. 수행 계획
5. 기대효과 및 제언
2. 직무 목표의 설정
3. 직무수행방안
4. 수행 계획
5. 기대효과 및 제언
본문내용
1. 직무개요
고용노동부 고객상담센터의 일반임기제 공무원(행정 및 전산보조)은 고객상담 업무를 지원하고, 센터의 운영 효율성을 높이기 위해 행정과 전산 시스템 관리를 담당하는 직위입니다.
이 직무는 고객상담센터의 원활한 운영을 위해 상담 데이터의 수집 및 관리, 내부 행정 업무 지원, 전산 시스템의 유지 및 보수를 주도하며, 고객이 고용노동부의 정책과 서비스를 신속하고 정확하게 이용할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
고객과의 소통을 돕는 동시에 센터 내부 운영이 체계적으로 이루어질 수 있도록 지원하며, ...(중략)
3. 직무수행방안
직무를 효과적으로 수행하기 위해 다음과 같은 방안을 실천하겠습니다.
첫째, 행정 지원 체계 강화
센터의 행정업무 프로세스를 점검하고, 업무 분장을 명확히 하여 불필요한 행정 절차를 최소화하겠습니다. 내부 직원들과의 긴밀한 소통을 통해 행정적 지원이 필요한 부분을 신속히 파악하고, 효율적인 행정 지원 방안을...(중략)
고용노동부 고객상담센터의 일반임기제 공무원(행정 및 전산보조)은 고객상담 업무를 지원하고, 센터의 운영 효율성을 높이기 위해 행정과 전산 시스템 관리를 담당하는 직위입니다.
이 직무는 고객상담센터의 원활한 운영을 위해 상담 데이터의 수집 및 관리, 내부 행정 업무 지원, 전산 시스템의 유지 및 보수를 주도하며, 고객이 고용노동부의 정책과 서비스를 신속하고 정확하게 이용할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
고객과의 소통을 돕는 동시에 센터 내부 운영이 체계적으로 이루어질 수 있도록 지원하며, ...(중략)
3. 직무수행방안
직무를 효과적으로 수행하기 위해 다음과 같은 방안을 실천하겠습니다.
첫째, 행정 지원 체계 강화
센터의 행정업무 프로세스를 점검하고, 업무 분장을 명확히 하여 불필요한 행정 절차를 최소화하겠습니다. 내부 직원들과의 긴밀한 소통을 통해 행정적 지원이 필요한 부분을 신속히 파악하고, 효율적인 행정 지원 방안을...(중략)
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