목차
서울신용보증재단 2025년도 신입직원 채용 일반직(5급) 자기소개서 지원서와 면접자료
본문내용
하다고 생각합니다.
3) 신용보증 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 가치는?
→ ‘공정한 기준과 일관성’입니다. 보증 승인 여부는 한 사람의 사업 생계를 좌우할 수 있기에, 누구에게나 신뢰받을 수 있는 절차와 기준이 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
4) 민원 응대 중 감정적 대응을 받았을 때 어떻게 대처할 것인가?
→ 감정을 먼저 수용하고, ‘이해한다’는 표현으로 신뢰를 확보한 후, 규정의 한계와 대안을 차분히 설명하겠습니다. 감정을 받아주는 것이 문제 해결의 시작이라고 생각합니다.
5) 장기적으로 어떤 직원이 되고 싶은가?
→ 단순 행정처리자가 아니라, 현장의 목소리를 제도 개선으로 연결하는 ‘정책의 다리’가 되는 직원이 되고 싶습니다. 데이터와 사람 사이를 연결하는 가교 역할을 하고자 합니다.
3) 신용보증 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 가치는?
→ ‘공정한 기준과 일관성’입니다. 보증 승인 여부는 한 사람의 사업 생계를 좌우할 수 있기에, 누구에게나 신뢰받을 수 있는 절차와 기준이 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
4) 민원 응대 중 감정적 대응을 받았을 때 어떻게 대처할 것인가?
→ 감정을 먼저 수용하고, ‘이해한다’는 표현으로 신뢰를 확보한 후, 규정의 한계와 대안을 차분히 설명하겠습니다. 감정을 받아주는 것이 문제 해결의 시작이라고 생각합니다.
5) 장기적으로 어떤 직원이 되고 싶은가?
→ 단순 행정처리자가 아니라, 현장의 목소리를 제도 개선으로 연결하는 ‘정책의 다리’가 되는 직원이 되고 싶습니다. 데이터와 사람 사이를 연결하는 가교 역할을 하고자 합니다.
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