목차
코스테크 SG사업본부-기술 자기소개서
본문내용
합니다. 해결이 어려울 경우에는 사내 전문가와 협업하거나, 필요 시 제조사 매뉴얼이나 지원을 활용하여 문제 해결을 도모합니다. 중요한 것은 ‘당황하지 않고’ 고객에게 지금 어떤 단계인지 투명하게 전달하고, 신뢰를 잃지 않도록 대응하는 것입니다.
7. SG사업본부에서 5년 후 어떤 모습으로 성장하고 싶은가요?
5년 후에는 다양한 제품군에 대한 기술 노하우를 바탕으로, 고객 문제를 예측하고 선제적으로 대응하는 ‘프리미엄 기술지원 전문가’가 되고 싶습니다. 특히 IoT 기술을 활용해 고객 장비 상태를 실시간으로 관리하고, 데이터를 기반으로 유지보수 주기를 제안하는 등 스마트한 기술서비스를 구현하고 싶습니다. 나아가 기술지원 팀을 리드하며 후배를 교육하고 고객과 소통하는 핵심 인재가 되는 것이 제 목표입니다.
7. SG사업본부에서 5년 후 어떤 모습으로 성장하고 싶은가요?
5년 후에는 다양한 제품군에 대한 기술 노하우를 바탕으로, 고객 문제를 예측하고 선제적으로 대응하는 ‘프리미엄 기술지원 전문가’가 되고 싶습니다. 특히 IoT 기술을 활용해 고객 장비 상태를 실시간으로 관리하고, 데이터를 기반으로 유지보수 주기를 제안하는 등 스마트한 기술서비스를 구현하고 싶습니다. 나아가 기술지원 팀을 리드하며 후배를 교육하고 고객과 소통하는 핵심 인재가 되는 것이 제 목표입니다.
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