여행사 인터넷 광고의 효과에 관한 연구

소개글

여행사 인터넷 광고의 효과에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1 장 서론1
제 1 절 문제제기1
제 2 절 연구의 목적1
제 3 절 시사점2

제 2 장 여행사 광고와 인터넷 마케팅3
제 1 절 인터넷 마케팅의 정의3
제 2 절 마케팅의 정의와 현재의 개념의 변화4
제 3 절 여행사 광고와 업무의 특성4
제 4 절 여행사 인터넷 마케팅의 배경과 특성10

제 3 장 온라인 여행사의 인터넷 마케팅15
제 1 절 국내외 온라인 여행사15
제 2 절 미국 온라인 시장의 광고. 홍보의 성공의 예16
제 3 절 여행사 인터넷 마케팅의 전망17
제 4 절 여행사 인터넷 마케팅의 필요성19
제 5 절 여행사 인터넷 광고홍보의 의의와 필요성20
제 6 절 인터넷 마케팅의 촉진 전략 및 가격전략23
제 7 절 인터넷마케팅 전략의 성공 사례와 현 여행업계의 반응25

제 4 장 온라인 마케팅의 전략28
제 1 절 온라인 환경에서 여행사의 대응전략28
제 2 절 인터넷 광고홍보의 장점과 단점30
제 3 절 온라인 마케팅31
제 4 절 국내외 여행사들의 마케팅 전략32

제 5 장 결론36
제 1 절 인터넷 광고홍보의 향후 전망과 과제36
제 2 절 여행사 인터넷 광고홍보의 전략의 제반사항36

참고문헌41

국문초록42

본문내용

가들에게 많은 이윤을 가져올 수 있는 능력을 제공한다.
여행사 인터넷마케팅 구성요소의 모든 변수들에 대하여 중요하게 인식하고 있는 것으로 나타났으며 개인정보의 안정성을 가장 중요하게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 다음으로, 가격정보, 여행정보, 상품정도, FAQ, 고객의견접수, 부가 서비스 등이다.
2. 연구의 시사점
본 연구는 여행사의 인터넷 마케팅의 필요성을 재확인시켰다고 할 수 있다.
인터넷마케팅은 여행사에 새로운 시장개척의 기회를 제공해 줄 수 있다는 것을 보여준다. 인터넷을 통한 마케팅활동의 긍정적 평가와 미래 인터넷 환경의 급속한 발전은 여행소비자들이 여행사를 직접 방문하여 여행상품을 상담하고 구매하기보다는 인터넷을 통한 편리한 여행상담 및 구매 행위를 하고자 한다는 것을 알 수 있다. 따라서 여행사들은 인터넷마케팅 활동을 적극적으로 수행하여 새로운 여행수요에 부응할 수 있는 마케팅 전략을 수립하여야 할 것이다. 여행사는 인터넷을 통한 마케팅 실시함에 있어 인터넷마케팅의 유효성을 제고시킬 수 있도록 해야 할 것이다. 여행소비자들이 인터넷을 이용하여 여행상품을 구매하거나 여행정보를 획득하고자 할 때, 여행사 인터넷마케팅의 유효성에 많은 영향을 받는다. 따라서 여행사 인터넷 마케팅의 유효성을 획득할 수 있는 인터넷마케팅을 실시할 수 있도록 해야 할 것이다.
3. 연구의 요약
인터넷 마케팅이란, 인터넷을 통한 의사전달로 상품과 서비스를 판매하는 일련의 행위를 일컫는다. 좀 더 구체적으로, 컴퓨터가 제공하는 통신 환경인 사이버스페이스(cyber space)라는 가상의 공간에서, 소비자와의 관계형성 및 실시간(real time)상호작용이 가능한 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 마케팅 활동을 사이버 마케팅 이라고 한다. 그런데 지금까지 이런 사이버 마케팅은 주로 PC통신을 통하여 이루어져 왔다. 그러나 인터넷의 상업화가 허용되고 월드 와이드 웹(World Wide Web:WWW)이 등장하면서 인터넷은 음성, 화면 ,동화상에 이르기까지 다양한 멀티미디어 정보를 교환할 수 있는 거대한 커뮤니케이션 미디어로서의 역할도 담당하게 되었다. 그리고 인터넷은 마케팅의 새로운 방법으로까지 성장하게 되었고 사이버 마케팅의 핵심이 되었다. 그러므로 인터넷 마케팅(Internet Marketing)의 정의를 내리면, 개인이나 조직이 인터넷을 이용하여 연결과 쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 한 마케팅 활동을 하는 것이라 할 수 있다.
인터넷의 이용자들이 기하급수적으로 늘어가고, 그 변화 또한 급속하게 이루어지고 있지만, 여행사들은 이러한 변화의 속도에 대응하지 못하고 있다. 여행사는 이러한 인터넷을 이용한 마케팅활동에 보다 적극적이지 않으면 안 되며, 인터넷을 이용하여 여행관련정보를 얻고자 하거나 여행상품을 구매하고자 하는 소비자들에게 적절한 정보를 제공할 수 있어야 하며, 인터넷을 이용하는 소비자들의 성향을 잘 파악한 일대일 마케팅이 이루어져야만 할 것이다.
고객의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 마케팅 전략이 필요하다. 여행사의 인터넷마케팅과 여행소비자가 여행사 선택에 영향을 미치는 인터넷마케팅 유효성을 평가하여 여행사 인터넷 마케팅 전략 수립에 이용하여야 한다. 중소규모의 경영형태가 대부분인 국내의 여행사들이 새로운 시장개척의 기회로서 인터넷마케팅을 실시해야 한다는 것을 확인하고, 여행사들은 인터넷을 이용하여 관광관련 정보나 상품을 획득하는 여행소비자들을 유인할 수 있는 인터넷마케팅전략을 수립할 수 있도록 할 것이다.
4. 연구의 한계 및 미래의 연구방향
평소 여행사에 관심이 많아서 흥미롭게 연구를 진행했다.
연구하면서 해외의 여행사 홈페이지들 보다 우리나라의 여행사 홈페이지가 많이 뒤쳐져 있는 것을 발견했다. 여행사의 경우는 소자본으로도 충분히 할 수 있기 때문에 여타 다른 선진국들과의 경쟁에서도 충분히 승산 할 만 하다고 본다. 해외의 마케팅 전략기법을 많이 하용하고 여행업이 국가경제산업에 큼 영향을 미치는 산업인 만큼 국가적 차원에서도 여행업 광고홍보에 더욱더 많은 노력을 기울였으면 한다. 여행사를 직접 찾아다니며 좀 더 광범위한 분석을 거치지 못한 것이 아쉬움으로 남는다. 본 연구를 통해 많은 것을 알게 되었고 인터넷 마케팅 기법을 잘 사용하여 국제적인 여행사를 만드는 전략에 관한 좀 더 심층적인 연구를 하고 세계적으로 유명한 여행사를 만들어 보고 싶다.
참 고 문 헌
[1] 윤대순, 관광마케팅론, 기문사, 1997
[2] 김영수, “호텔 인터넷 마케팅에 관한 실증적 사례 연구”, 세종대학교 대학원 석사학위논문, 1996
[3] 김혜정, “여행사 인터넷 마케팅에 관한 연구”, 세종대학교 석사학위 논문, 1999
[5] 김성혁, 여행사 경영관리론, 형설출판사 1999
[6] 양봉석, “여행사 인터넷 마케팅에 대한 인식과 유효성 평가에 관한 연구”, 동아대학교 대학원 석사학위 논문, 1999
[7] http://www.jipang co.kr/
[8] 김흥법, 이애주, 김혜경, “웹을 이용한 국내여행사의 인터넷마케팅 활용현황 및 효율화 방안,” 관광학 연구, 제22권 2호, pp.206-107, 1998
[9] 매일경제 2001년 9월 18일자
[10] 매일경제 1998년 8월 31일자
[11] 안영빈, 국제 관광 마케팅론, 동아대학교 출판부, 1999
여행사 인터넷 광고의
효과에 관한 연구
최 은 지
목포대학교 관광경영학과
(지도교수 : 임 동 오)
(국문초록)
인터넷 이용자수의 빠른 성장과 기술 발전으로 그 동안 정보제공과 홍보의 목적에서 머물러 있던 인터넷은 PC통신과 함께 새로운 광고매체로도 부각되기 시작하였으며 정보공유의 차원이 아닌 일상의 정보소스, 기업홍보, 상품광고, 구인·구직광고, 공지사항 등 여러 가지 쌍방향의사소통이 필수적인 광고에 유용한 용도로 쓰이게 되었다.
이에 본 논문은 중소규모의 기업형태가 대부분인 여행사들에게 웹사이트를 구축하는데 있어서 인터넷 마케팅의 전략을 수립하고 시장을 세분화하여 상품 및 서비스를 포지셔닝 할 수 있도록 하기 위하여 현재 여행사들의 인터넷 마케팅의 현황을 파악하고 인터넷 마케팅의 장단점을 분석하여 앞으로의 활로를 모색하고자 한다.

키워드

여행사관광,   인터넷마케팅,   여행사홈페이지,   여행사인테넷