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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 편의점
1.1 편의점 의의 및 내용
1.2 편의점의 운영적 특성
1.3 출폐점 및 점포 운영동향
1.4 고객, 종업원 및 가맹경영주 성향
1.5 편의점 시장의 매출 및 상품판매 동향
2. 편의점 성장과정
2.1 성장과정
2.2 업태의 변신
3. 편의점간 비교 분석
3.1 FAMILY MART
3.2 GS25
3.3 두 업체간의 공통점
Ⅲ. 결론
Ⅱ. 본론
1. 편의점
1.1 편의점 의의 및 내용
1.2 편의점의 운영적 특성
1.3 출폐점 및 점포 운영동향
1.4 고객, 종업원 및 가맹경영주 성향
1.5 편의점 시장의 매출 및 상품판매 동향
2. 편의점 성장과정
2.1 성장과정
2.2 업태의 변신
3. 편의점간 비교 분석
3.1 FAMILY MART
3.2 GS25
3.3 두 업체간의 공통점
Ⅲ. 결론
본문내용
목 차
Ⅰ. 서론 ........................................................................................................... 2
Ⅱ. 본론 ........................................................................................................... 3
1. 편의점
1.1 편의점 의의 및 내용 .................................................................................................. 3
1.2 편의점의 운영적 특성 ................................................................................................ 3
1.3 출폐점 및 점포 운영동향 ......................................................................... 4
1.4 고객, 종업원 및 가맹경영주 성향 .......................................................... 5
1.5 편의점 시장의 매출 및 상품판매 동향 .................................................. 7
2. 편의점 성장과정
2.1 성장과정 ......................................................................................................................... 9
2.2 업태의 변신 ................................................................................................................... 12
3. 편의점간 비교 분석
3.1 FAMILY MART ........................................................................................................... 17
3.2 GS25 .................................................................................................................... 20
3.3 두 업체간의 공통점 ............................................................................................ 24
Ⅲ. 결론
한국편의점의 발전방향 .................................................................................... 27
Ⅰ. 서론
편의점이라는 새로운 업태가 우리나라에 도입된 지 20여년이 지났음에도 아직까지 편의점의 서비스 품질 등 제대로 평가한 논문은 드물었다. 요즘처럼 상품편의 보다는 서비스편의가 점점 더 중요해지고 업체 간의 경쟁 또한 한층 더 치열해지는 시기에, 편의점이 제공하는 서비스를 정확히 조사하고 발전방향을 제시함으로써 학문적으로나 실무적으로 중요한 의미를 가지게 될 것이다. 현재 편의점은 해를 거듭 할수록 급격하게 늘어나며 또한 사라지고 있다. 이러한 상황에서편의점에 현재 서비스의 현황은 어떠하며 편의점운영에 있어서 문제점은 없는지 그 문제점을 해결하고 방향을 제시하는 것을 목적으로 하여 조사을 하였다.
이를 토대로 ‘편의점의 서비스 현황 및 발전방향’으로 프로젝트 주제를 선정하고 그에 따른 목표와 기대효과를 알아보았다. 단순히 프로젝트 과제를 수행하는 목적보다는 이를 경험으로 많은 것을 배워 보며 사회에 나가서도 이처럼 그 조직의 구성원으로서 필요한 인재가 되길 바란다.
Ⅱ. 본론
1. 편의점
1.1 편의점 의의 및 내용
편의점의 일반적 정의는 슈퍼마켓의 영업시간이 짧아 아침 일찍 또는 밤늦게 생필품을 구입할 필요가 있는 소비자들의 보충적 구매 욕구를 충족시켜 주기 위하여 등장하기 시작한 새로운 소매업태이다. 대부분 거주지역 근처에 위치하며 연중무휴(대부분 24시간 영업)로 영업하며 주로 회전율이 높은 식품과 편의용품
Ⅰ. 서론 ........................................................................................................... 2
Ⅱ. 본론 ........................................................................................................... 3
1. 편의점
1.1 편의점 의의 및 내용 .................................................................................................. 3
1.2 편의점의 운영적 특성 ................................................................................................ 3
1.3 출폐점 및 점포 운영동향 ......................................................................... 4
1.4 고객, 종업원 및 가맹경영주 성향 .......................................................... 5
1.5 편의점 시장의 매출 및 상품판매 동향 .................................................. 7
2. 편의점 성장과정
2.1 성장과정 ......................................................................................................................... 9
2.2 업태의 변신 ................................................................................................................... 12
3. 편의점간 비교 분석
3.1 FAMILY MART ........................................................................................................... 17
3.2 GS25 .................................................................................................................... 20
3.3 두 업체간의 공통점 ............................................................................................ 24
Ⅲ. 결론
한국편의점의 발전방향 .................................................................................... 27
Ⅰ. 서론
편의점이라는 새로운 업태가 우리나라에 도입된 지 20여년이 지났음에도 아직까지 편의점의 서비스 품질 등 제대로 평가한 논문은 드물었다. 요즘처럼 상품편의 보다는 서비스편의가 점점 더 중요해지고 업체 간의 경쟁 또한 한층 더 치열해지는 시기에, 편의점이 제공하는 서비스를 정확히 조사하고 발전방향을 제시함으로써 학문적으로나 실무적으로 중요한 의미를 가지게 될 것이다. 현재 편의점은 해를 거듭 할수록 급격하게 늘어나며 또한 사라지고 있다. 이러한 상황에서편의점에 현재 서비스의 현황은 어떠하며 편의점운영에 있어서 문제점은 없는지 그 문제점을 해결하고 방향을 제시하는 것을 목적으로 하여 조사을 하였다.
이를 토대로 ‘편의점의 서비스 현황 및 발전방향’으로 프로젝트 주제를 선정하고 그에 따른 목표와 기대효과를 알아보았다. 단순히 프로젝트 과제를 수행하는 목적보다는 이를 경험으로 많은 것을 배워 보며 사회에 나가서도 이처럼 그 조직의 구성원으로서 필요한 인재가 되길 바란다.
Ⅱ. 본론
1. 편의점
1.1 편의점 의의 및 내용
편의점의 일반적 정의는 슈퍼마켓의 영업시간이 짧아 아침 일찍 또는 밤늦게 생필품을 구입할 필요가 있는 소비자들의 보충적 구매 욕구를 충족시켜 주기 위하여 등장하기 시작한 새로운 소매업태이다. 대부분 거주지역 근처에 위치하며 연중무휴(대부분 24시간 영업)로 영업하며 주로 회전율이 높은 식품과 편의용품
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- 등록일2010.02.25
- 저작시기2007.3
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- 자료번호#585390
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