목차
1. 하이마트의 인재상에 부합하는 자신의 실제적인 삶의 경험을 구체적으로 기술해 주십시오. (공백포함 2400byte 이내)
2. 어려운 환경 속에서도 본인의 일을 성취하기 위하여 노력한 사례가 있다면, 구체적인 환경과 극복 과정, 결과에 대해 경험과 사례를 중심으로 구체적으로 기술하여 주십시오.(공백포함 800byte 이내)
3. 지원동기는 무엇이며 하이마트에서 본인이 기대하는 역할 및 포부, 발전방향에 대하여 구체적으로 기술해 주십시오.(공백포함 800byte 이내)
※ 하이마트 대표제품
※ 하이마트 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
2. 어려운 환경 속에서도 본인의 일을 성취하기 위하여 노력한 사례가 있다면, 구체적인 환경과 극복 과정, 결과에 대해 경험과 사례를 중심으로 구체적으로 기술하여 주십시오.(공백포함 800byte 이내)
3. 지원동기는 무엇이며 하이마트에서 본인이 기대하는 역할 및 포부, 발전방향에 대하여 구체적으로 기술해 주십시오.(공백포함 800byte 이내)
※ 하이마트 대표제품
※ 하이마트 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
본문내용
록 만드는 것이 가장 중요한 핵심요소라고 생각합니다. 그러기 위해서는 물론 기업의 경영이념이나 안정성도 중요하지만 무엇보다도 가장 중요한 것이 고객의 진정한 목소리를 듣고 최고의 서비스로 고객을 모시는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 저는 서비스 관련 경영학을 전공하면서 저의 능력을 통하여 고객의 긍정적인 효과를 이끌어내는 과정에 매우 흥미를 가지게 되었고 서비스산업은 주로 사람과 사람의 행동에서 일어나는 과정을 알아야 하기 때문에 평소 세심히 관찰하는 습관을 가진 저와 적합하다고 판단하였습니다. 저는 하이마트의 `VISION(비전)202020'의 비전을 토대로 2020년 매출20조를 달성하고 회사가치를 20배로 키울 큰 포부를 가지고 있습니다. 이를 위해 저의 구체적인 계획은 국내에 직영매장을 현재에서 더욱 확대하고 국내 뿐만 아니라 인도네시아, 베트남 등 동남아 시장에 진출해야 한다는 의지를 가지고 있습니다. 그리고 저는 향후 위기를 기회로 만드는 경영전략을 구사하며 회사 가치를 더욱 크게 키워나갈 예정 입니다. 고객 만족도 향상을 위해 철저한 고객관리도 지속적으로 실시하고 특히 하이마트의 고객지원센터의 서비스 전문상담원을 늘려 해피콜을 통해 고객 불편사항을 접수하고 해결 하겠습니다. 전화 상담과 이메일 포털게시판을 통해 수집한 고객 불만을 신속히 해결하며 그에 대한 결과를 공유해 고객지원시스템도 업그레이드 시키도록 최선을 다하겠습니다. 아울러 미스터리 샤퍼(Mystery Shopper)를 운영해 고객만족시스템의 문제점을 찾아내고 보완해나가는 시스템도 구축하겠습니다. 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다. 자신의 자리에서 인정받는 사람이 되고 싶습니다. 제겐 항상 미래에 대한 지속적인 도전정신과 목표를 이룰 수 있는 집념과 강한 추진력이 있습니다. 항상 겸손하게 배운다는 자세로 최선의 노력을 다하겠습니다. 그리고 긍정적이고 진취적인 자세로 저의 맡은바 직무에 최선을 다하겠습니다.
※ 대표브랜드
※ 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
하이마트
일반사무
1. 앞으로 가전유통 전망은?
매장영업
1. 자기소개
2. 지원 이유와 고객 서비스 방법 등
3. 10년 후의 자기 모습에 대해 말하기
4. 하이마트를 어떻게 생각하는가.
5. 희망은 무엇인가
지원분야
1. 고객에게 상품을 추천해 주었는데, 다음 날 고객이
마음에 안 든다며 환불해 달라고 할 때 어떻게
하겠습니까?
※ 대표브랜드
※ 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
하이마트
일반사무
1. 앞으로 가전유통 전망은?
매장영업
1. 자기소개
2. 지원 이유와 고객 서비스 방법 등
3. 10년 후의 자기 모습에 대해 말하기
4. 하이마트를 어떻게 생각하는가.
5. 희망은 무엇인가
지원분야
1. 고객에게 상품을 추천해 주었는데, 다음 날 고객이
마음에 안 든다며 환불해 달라고 할 때 어떻게
하겠습니까?
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